TECHNICIEN SUPPORT INFRASTRUCTURES INFORMATIQUES-AIX EN PROVENCE (H/F)

HOMEPERF; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en santé à domicile recherche un technicien pour fournir un support technique aux clients internes et résoudre divers problèmes informatiques. Le candidat doit avoir au moins 3 ans d'expérience dans un rôle similaire. Des avantages tels qu'une mutuelle employeur et des remboursements de repas sont offerts, ainsi qu'un CDI à 35 heures par semaine.

Prestations

Participation aux bénéfices

Mutuelle employeur

Remboursement des repas

Carte ticket restaurant

Qualifications

• 3 ans d'expérience dans un poste similaire est indispensable.

Responsabilités

• Fournir un support technique aux clients internes.
• Assurer l'assistance sur des problèmes variés.
• Installer et maintenir les mises à jour et transferts de données.
• Diagnostiquer et corriger les erreurs logicielles.
• Mettre en œuvre des mesures de sécurité informatique.

Connaissances

Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Faire preuve de rigueur et de précision

Faire preuve d'autonomie

Avoir le sens du service

Description du poste

VOS MISSIONS

• Fournir un support technique aux clients internes et aux parties prenantes concernées, sur des problématiques variées, dans un environnement mêlant interventions planifiées et urgences techniques.
• Assurer l'assistance sur un large éventail de problèmes : connexions réseau, accès aux données, pannes matérielles, performances informatiques dégradées, migrations et gestion des applications principales.
• Installer et maintenir les mises à jour, correctifs, programmes de maintenance, et réaliser les transferts de données.
• Résoudre les incidents liés à divers équipements : ordinateurs de bureau et portables, imprimantes, scanners, serveurs et appareils mobiles.
• Diagnostiquer et corriger les erreurs logicielles, gérer les dysfonctionnements matériels, configurer les périphériques, et dépanner les problèmes de connectivité réseau.
• Veiller à la bonne intégration et au fonctionnement optimal de l'ensemble des ressources informatiques.
• Planifier et exécuter les installations logicielles, adapter les configurations aux besoins métiers et garantir la compatibilité entre composants matériels et logiciels.
• Mettre en œuvre les mesures de sécurité informatique (antivirus, surveillance réseau, contrôles d'accès) pour protéger les données sensibles, et intervenir rapidement en cas d'incident pour rétablir la sécurité.
• Gérer les droits d'accès utilisateurs via Active Directory.
• Contribuer à la gestion du parc informatique.
• Créer et suivre les tickets à l'aide du logiciel de gestion des demandes, en assurant le suivi complet de chaque intervention.

Ce que nous proposons

• CDI Statut technicien
• Rémunération fixe brut selon profil
• Participation aux bénéfices dès 3 mois d'ancienneté
• Mutuelle employeur, possible prise en charge à 100% sur une base isolée
• Remboursement des repas à hauteur de 16€ lors des déplacements / Carte ticket restaurant 9€/jour hors déplacement (prise en charge employeur 5€)
• Type de contrat CDI
• Contrat travail Durée du travail 35H/semaine
• Travail en journée
• Salaire

Profil souhaité

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétence

• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Commerce de détail d\'articles médicaux et orthopédiques en magasin spécialisé

Employeur

Non employeur (pas de salarié au cours de l\'année de référence et pas d\'effectif au 31/12)

HOMEPERF, prestataire de santé à domicile depuis plus de 18 ans, assure le retour au domicile des personnes malades, sous perfusion, nutrition artificielle, insulinothérapie ou assistance respiratoire dans les meilleures conditions de confort et de sécurité. Présent sur l'ensemble du territoire (37 agences, plus de 250 salariés), certifié ISO 9001 et Qualipsad depuis plus de 9 ans, Homeperf tend à développer une répartition harmonieuse entre les hommes et les femmes. Mme Hayate NAJI