Technicien support informatique H/F

Centre Henri-Becquerel; Rouen; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement de santé à Rouen recherche un technicien support pour accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leurs équipements et assurer le support technique. Le candidat idéal a un diplôme Bac+2 minimum en informatique et idéalement une première expérience réussie. Ce poste en CDI à temps plein offre une rémunération à partir de 2200€ brut par mois, avec des avantages tels que RTT, télétravail et participation au transport.

Prestations

RTT

Accord télétravail

Participation transport

Crèche

Comité social et économique (CSE)

Qualifications

• Diplôme en informatique minimum Bac+2 requis.
• Expérience réussie en support technique souhaitée.
• Bonnes qualités relationnelles et intérêt pour les technologies.

Responsabilités

• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leurs équipements.
• Installer et configurer le matériel nécessaire.
• Identifier et diagnostiquer les demandes d'assistance.
• Rédiger et mettre à jour la documentation utilisateur.

Connaissances

Support technique

Relation client

Sens de l'organisation

Formation

Diplôme en informatique (Bac+2 minimum)

Description du poste

Description du poste

Rattaché(e) Au Directeur Des Systèmes D’Information Vous Avez Pour Mission Principale Le Support Technique De Niveau 1

• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leurs équipements et assurer le support de proximité.
• Planifier, préparer, installer et configurer les matériels nécessaires à la bonne exécution des missions des collaborateurs (informatique, téléphonie, visio).
• Identifier, diagnostiquer et qualifier les demandes d’assistance des utilisateurs relatives aux matériels (informatique, téléphonie, visio) et applications.
• Veiller à la bonne utilisation et l’entretien du matériel ainsi que des outils mis à disposition.
• Suivre les demandes d’assistance des utilisateurs relatives aux matériels et applications (ticket GLPI).
• Rédiger, mettre à disposition et à jour la documentation utilisateur.

Profil recherché

Vous êtes diplômé(e) d'une formation supérieure en informatique (Bac+2 minimum), avec idéalement une première expérience réussie.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens développé de la relation client, votre culture technique au sens large et un intérêt fort pour les nouvelles technologies.

Vous disposez du sens de l’organisation et de qualités relationnelles reconnues.

Des astreintes sont à prévoir 4 fois par an sur les plages horaires suivantes : lundi au vendredi --> 6h à 8h ; Samedi et Dimanche --> 8h à 20h.

Poste à pourvoir dans le cadre d'un CDI à temps plein.

Rémunération à partir de 2200€ brut par mois évolutif en fonction de l'expérience (hors astreintes). A cela s'ajoute les avantages du Centre : RTT, accord télétravail, participation transport en commun, crèche, CSE ....

Sur l'établissement

Le Centre Henri Becquerel, établissement de Santé Privé d’Intérêt Collectif (ESPIC), est membre d’Unicancer, le seul réseau hospitalier français 100% dédié à la cancérologie. Il assure une triple mission de soins, recherche et enseignement. Porteur d’un modèle basé sur la pluridisciplinarité, il tend vers une médecine ultra-personnalisée. Il a la particularité de réunir sur un même site les services de soins, les plateaux techniques, les laboratoires, la recherche, l’enseignement et les fonctions support. Au-delà d’une prise en charge de qualité, le Centre offre à ses patients l’accès aux avancées de la recherche par des traitements innovants, ainsi qu’une volonté permanente d’accroître l’accessibilité aux soins pour tous.

Regroupant plus de 1100 professionnels, notre Centre est engagé dans une dynamique de développement importante avec un nouveau projet d’établissement, un plan d’investissement ambitieux et une capacité en forte croissance grâce à la construction d’un bâtiment neuf en 2026.

Le Centre Henri Becquerel, met au cœur de son engagement l'inclusion ainsi que la qualité de vie au travail avec la présence d'une charte télétravail, d'un restaurant d'entreprise ainsi que de nombreux avantages sociaux. Travailler au Centre Henri Becquerel, c'est intégrer une équipe dynamique avec de fortes valeurs humaines.

Une offre valable jusqu’au 26/12/2025

Cette offre expire le 26/12/2025.