TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (H / F)

OMERIN - DIVISION SILISOL; Andrézieux-Bouthéon; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise technologique recherche un Technicien Support Informatique pour assurer le support technique et résoudre les problèmes informatiques courants. Vous devez avoir une formation en informatique et des compétences de base en réseaux. Le poste est basé à Andrézieux-Bouthéon et nécessite une présence sur site. Rejoignez une équipe dynamique au sein d'un groupe en pleine croissance.

Qualifications

• Formation en informatique, de préférence BTS ou licence.
• Première expérience en support technique ou informatique.
• Bonnes compétences en communication.

Responsabilités

• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques.
• Assurer le support technique et l'assistance aux utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de niveau 1.
• Gérer et mettre à jour l'inventaire des équipements informatiques.
• Documenter les résolutions de problèmes.

Connaissances

Compétences réseau de base (TCP / IP, Wi-Fi)

Systèmes d'exploitation Windows

Systèmes Linux

Outils de support à distance

Techniques de diagnostic matériel et logiciel

Formation

BTS ou licence en informatique

Description du poste

Overview

Le Groupe OMERIN (300 M€ CA – 1700 collaborateurs – 16 sites industriels) est une ETI française d'envergure internationale. Innovant et multisectoriel, le Groupe organise ses activités autour de quatre Business Units dédiées à la santé et à la sécurité :

• Câbles électriques de spécialités & Gaines tressées
• Dispositifs Médicaux et Pharmaceutiques
• Eléments Chauffants Souples
• Gaines extrudées, Tubes et Flexibles

Depuis 1959, l'exigence, l'innovation, les investissements et l’engagement de nos collaborateurs sont les clés du succès du Groupe OMERIN.

Entreprise familiale aux valeurs humaines solidement ancrée en région Auvergne-Rhône-Alpes, notre savoir-faire et la qualité de nos produits sont reconnus dans plus de 120 pays. Résolument tourné vers l’avenir, le Groupe s’est engagé dans un ambitieux programme de réduction de son empreinte carbone.

Le Groupe Omerin opère une transformation digitale impactant l’ensemble des entités du Groupe (11 sites en France et 5 à l’international). Pour accompagner cette transformation, la DSI se structure et recherche un.e Technicien Support Informatique. Vous assurez le support technique de niveau 1 pour les utilisateurs du groupe, résolvez les problèmes informatiques courants et garantissez le bon fonctionnement des systèmes et réseaux.

Responsabilités

• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, réseaux, serveurs)
• Assurer le support technique et l'assistance aux utilisateurs pour les problèmes matériels et logiciels
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de niveau 1 (pannes, dysfonctionnements, etc.)
• Participer à la gestion et à la mise à jour de l'inventaire des équipements informatiques
• Documenter les résolutions de problèmes et mettre à jour les bases de connaissances
• Collaborer avec les équipes de niveau supérieur pour escalader et résoudre les problèmes complexes.

Profil / Qualifications

Vous êtes issu d’une formation en informatique, type BTS ou licence.

Votre première expérience vous a permis d’acquérir des compétences en réseau de base (TCP / IP, Wi-Fi…) et dans les systèmes d’exploitation Windows et logiciels bureautiques courants. Vous avez des connaissances en systèmes Linux et maîtrisez les outils de support à distance et les techniques de diagnostic matériel et logiciel.

Vous aimez travailler en équipe, savez gérer les priorités et avez le sens du service client.

Vous êtes bon communiquant.

Localisation et conditions

Localisation : La DSI du Groupe est située sur les sites de Saint Etienne (42) et Ambert (63). Le poste peut être localisé sur Andrézieux-Bouthéon (42) ou Ambert (63).

Poste en présentiel.

Environnement et intégration

La diversité de nos métiers et de nos secteurs d’activités crée un environnement de travail unique, dynamique et agile, favorisant l’entraide entre les salariés et le développement de leurs compétences.

Rejoindre OMERIN, c’est intégrer une équipe de 1700 collaborateurs pour vivre une aventure intense, exigeante et passionnante au sein d’un Groupe en pleine croissance.