Technicien Support Informatique en Alternance Angers

MyDigitalSchool; Angers; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école numérique située à Angers recherche un alternant en support informatique. Les principales missions incluent la réception et le traitement des demandes utilisateurs, le diagnostic d'incidents et l'accompagnement des utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques. Le candidat idéal doit être titulaire d'un Bac et souhaiter préparer un BTS SIO en alternance, avec une première expérience en support informatique et des qualités relationnelles. Rythme d'alternance : 1 semaine école et 1 semaine entreprise.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac et souhaitant préparer BTS SIO en alternance.
• Première expérience en support informatique (stages, projets).
• Capacité à résoudre des problèmes et à apprendre en continu.

Responsabilités

• Réceptionner et traiter les demandes utilisateurs (tickets de niveau 1 et 2).
• Diagnostiquer les incidents liés aux matériels, logiciels et réseaux.
• Assurer l’installation et la mise à jour des postes de travail.

Connaissances

Dynamique

Curieux

Méthodique

Bon relationnel

Résolution de problèmes

Formation

Bac général, technologique ou professionnel

Préparation du BTS SIO

Description du poste

Une école numérique située à Angers recherche un alternant en support informatique. Les principales missions incluent la réception et le traitement des demandes utilisateurs, le diagnostic d'incidents et l'accompagnement des utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques. Le candidat idéal doit être titulaire d'un Bac et souhaiter préparer un BTS SIO en alternance, avec une première expérience en support informatique et des qualités relationnelles. Rythme d'alternance : 1 semaine école et 1 semaine entreprise.