Technicien support informatique Bilingue Anglais (H/F)

QUALIS RECRUTEMENT; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement cherche un Technicien support informatique Bilingue Anglais pour fournir un support technique de proximité à des utilisateurs VIP. Le candidat doit avoir au minimum 3 ans d'expérience, être bilingue en anglais, et maîtriser les environnements Windows et M365. Le poste est en CDI avec un salaire compris entre 30 000 et 34 000 euros annuels.

Prestations

Primes

Titres restaurant / Prime de panier

Qualifications

• Minimum 3 ans sur un poste similaire de technicien(ne) de proximité N2.
• Anglais bilingue ou courant obligatoire.
• Excellente présentation et sens du service client.

Responsabilités

• Assurer le support de proximité de niveau 2 auprès des utilisateurs VIP.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Gérer les systèmes de visioconférence.

Connaissances

Analyser, résoudre un problème courant ou complexe

Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Dépanner des équipements informatiques

Formation

Diplôme en informatique ou équivalent

Outils

Windows

M365

Active Directory

Outils de ticketing

Description du poste

Offre n° 200FSSZ
Technicien support informatique Bilingue Anglais (H/F)

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de proximité VIP N2 Anglais bilingue pour rejoindre notre client d'un environnement international exigeant. Vous interviendrez directement auprès des utilisateurs VIP pour assurer un support technique de qualité, alliant réactivité, professionnalisme et sens du service.

Missions principales :
Assurer le support de proximité de niveau 2 auprès des utilisateurs VIP.
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (postes de travail, périphériques, téléphonie, mobilité, etc.).
Gérer et assurer le bon fonctionnement des systèmes de visioconférence (Teams, Zoom, Webex, etc.).
Préparer et installer les équipements informatiques.
Escalader les incidents complexes auprès des équipes spécialisées si nécessaire.
Garantir une excellente qualité de service et une communication fluide avec les utilisateurs.

Profil recherché :
Expérience : Minimum 3 ans sur un poste similaire de technicien(ne) de proximité N2, idéalement dans un contexte VIP.
Langues : Anglais bilingue ou courant obligatoire (échanges quotidiens avec des interlocuteurs internationaux).
Excellente présentation et sens du service client.
Maîtrise des environnements Windows, M365, Active Directory et outils de ticketing.
Compétences en visioconférence.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée

• Salaire brut : Annuel de 30000.0 Euros à 34000.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Dépanner des équipements informatiques

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

6 à 9 salariés

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) / Intérim / Prestations (Régie et freelancing) Mme RAJAI MIZOUNE