Technicien support Hotline Groupe (H/F)

PRODEVAL; Châteauneuf-sur-Isère; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'ingénierie en pleine croissance à Châteauneuf-sur-Isère recherche un technicien en support technique pour diagnostiquer des pannes complexes sur des équipements industriels. Ce poste nécessite une expérience significative en maintenance ainsi qu’une maîtrise de l'anglais. Les avantages incluent un contrat CDI à 35 heures, une mutuelle famille, et des tickets restaurants. Les candidats doivent avoir des compétences techniques solides et un sens de l'engagement pour les énergies renouvelables.

Prestations

CSE

Mutuelle famille

Tickets restaurants (prise en charge 60 % par l'employeur)

Qualifications

• Expérience de 7 à 10 ans en maintenance industrielle dans des environnements complexes.
• Compétences confirmées en électricité, électrotechnique, mécanique, robinetterie et automatisme.
• Maîtrise de l'anglais à un niveau professionnel (oral et écrit) est indispensable.

Responsabilités

• Assurer le diagnostic avancé des pannes complexes sur les équipements industriels.
• Fournir un support technique N2 aux équipes locales.
• Rédiger des rapports d'interventions et mettre à jour la documentation technique.

Connaissances

Autonomie

Méthodique

Organisé(e)

Capacité d'analyse

Prise de décision

Formation

Diplôme en maintenance industrielle, électrotechnique, automatisme ou équivalent

Outils

Équipements liés au biogaz

Systèmes de contrôle automatisé

Description du poste

Rejoignez PRODEVAL, une entreprise en pleine croissance où les opportunités d'évolution sont multiples !
Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration structuré, conçu pour vous accompagner dans votre prise de poste et votre montée en compétences.

Leader mondial de l'épuration membranaire et de la valorisation du biogaz, PRODEVAL s'appuie sur plus de 30 ans d'expertise. Ancrée dans le monde agricole et forte d'une vision d'avenir tournée vers la transition énergétique, notre entreprise propose des solutions concrètes et immédiates face aux défis environnementaux.
Avec plus de 400 collaborateurs répartis dans plusieurs pays, PRODEVAL poursuit son expansion tout en restant fidèle à ses valeurs.

POSTE :
Dans le cadre du développement de notre activité à l'international (France, États‑Uniques/Canada, Allemagne, Italie, Tchéquie, Espagne/Portugal), vous intègrerez le pôle Support Groupe ou vous jouerez un rôle essentiel dans le support technique avancé à distance de nos installations auprès de nos filiales. Ce poste implique des échanges réguliers en anglais, à l'écrit comme à l'oral.

Responsabilités

• Assurer le diagnostic avancé des pannes complexes sur les équipements industriels (mécaniques, électriques, automatisés).
• Assurer un suivi personnalisé des nouvelles unités sur les 3 premiers mois de fonctionnement.
• Fournir un support technique N2 aux équipes locales, en guidant les interventions à distance.
• Prendre en main les nouveaux produits et apporter son retour d'expérience.
• Contribuer aux projets d'amélioration continue et à l'optimisation de la disponibilité des équipements.
• Rédiger des rapports d'interventions et reports auprès des clients et du Responsable Hotline Goupe.
• Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les bases de connaissances partagées.

Avantages

• CSE
• Mutuelle famille
• Tickets restaurants (prise en charge 60 % par l'employeur)
• Prise des congés payés au réel (année civile)
• CDI, 35 heures
• Salaire selon expérience
• Entreprise basée à Valence TGV (Châteauneuf-sur-Isère)
• Engagement en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée
Salaire

• NC

Profil recherché

Ce poste est accessible à des personnels expérimentés, titulaires d'un diplôme en maintenance industrielle, électrotechnique, automatisme ou équivalent. Vous justifiez d'une expérience significative de 7 à 10 ans en maintenance industrielle, idéalement acquise dans des environnements complexes et multi-sites. Vous êtes autonome, méthodique et organisé(e), avec une forte capacité d'analyse et de prise de décision. Vous savez intervenir sur des problématiques techniques complexes et vous adapter aux normes, réglementations et pratiques de maintenance propres aux filiales et aux pays dans lesquels vous intervenez. Vous disposez de compétences techniques confirmées et polyvalentes en électricité, électrotechnique, mécanique, robinetterie, instrumentation et automatisme. Des connaissances des équipements liés au biogaz, aux énergies renouvelables et/ou à l'Oil & Gas ainsi que des habilitations électriques à jour constituent un atout. Dans le cadre de ce poste, la maîtrise de l'anglais à un niveau professionnel (oral et écrit) est indispensable afin d'évoluer dans un environnement international. Vous êtes doté(e) de grandes capacités relationnelles et d'esprit d'équipe, autant dans le contact avec les entreprises clientes qu'avec les collaborateurs. Au-delà de votre expérience professionnelle, nous recherchons des personnes motivées, qui aient le sens de l'engagement et du service, avec une sensibilité portée sur les énergies renouvelables. Vous vous reconnaissez dans ce descriptif ? Rejoignez nos équipes ! À pourvoir au plus tôt.

Profil souhaité

Expérience

• 7 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Ingénierie, études techniques