Technicien Support de Proximité H/F – On Site et VIP

EVERIENCE; Aramon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur biopharmaceutique à Aramon recherche un Technicien Support de Proximité. Le poste requiert 3 ans d'expérience en support technique et des compétences en anglais. Les responsabilités incluent l'assistance aux utilisateurs, la gestion des tickets et le support sur site. Des avantages comme une mutuelle à 50% et un remboursement du titre de transport sont offerts. Démarrage prévu pour le 03/11/2025, avec un contrat de 35 heures sans télétravail.

Prestations

Mutuelle prise en charge à 50%

Remboursement à 50% du titre de transport

Primes de cooptation jusqu'à 1000

Carte tickets restaurant prise en charge à 60%

Qualifications

• Expérience de 3 ans minimum en tant que Technicien Support de Proximité.
• Anglais conversationnel pour une communication efficace.
• Polyvalence technique et sens du service client.

Responsabilités

• Support de proximité sur site.
• Assistance et conseils aux utilisateurs.
• Analyse et résolution des incidents via l'outil de gestion des tickets.

Connaissances

Autonomie

Sens de l'organisation

Sens de l'initiative

Gestion des tickets dans l'outil Service Now

Anglais B2

Support Visio (Zoom et Teams)

Formation

Formation supérieure en informatique

Outils

Windows 11

Office 365

Tablette Logitech

Réseau

Service Now

Description du poste

Une entreprise du secteur biopharmaceutique à Aramon recherche un Technicien Support de Proximité. Le poste requiert 3 ans d'expérience en support technique et des compétences en anglais. Les responsabilités incluent l'assistance aux utilisateurs, la gestion des tickets et le support sur site. Des avantages comme une mutuelle à 50% et un remboursement du titre de transport sont offerts. Démarrage prévu pour le 03/11/2025, avec un contrat de 35 heures sans télétravail.