Technicien Support Client Itinérant

FAAC Group; Massy; Hybride; EUR 35 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans l'automatisation recherche un Technicien Support Client Itinérant. Le candidat sera responsable de l'installation et de la maintenance des équipements, tout en formant les clients à leur utilisation. Une formation en électrotechnique et une expérience en support client sont nécessaires. Salaire annuel entre 35 000 € et 38 000 €, avec prime variable et véhicule de service fourni.

Prestations

Véhicule de service

Prime de participation aux bénéfices

Tickets restaurants

Comité d’entreprise

Formation continue

Qualifications

• Expérience en tant que technicien itinérant d’au moins un an, de préférence en contact avec la clientèle.
• Anglais technique pour échanger avec le service R&D du groupe.
• Permis B obligatoire.

Responsabilités

• Préparation de mise en œuvre du projet avec appui de votre responsable.
• Installation de machines d’encaissement et barrières sur parking.
• Maintenance préventive et curative des équipements électrotechniques.
• Formation des clients à l’utilisation de nos produits.
• Veille technologique sur les dernières innovations.

Connaissances

Informatique (hardware et software)

Compétences relationnelles

Curiosité et volontarisme

Formation

Niveau Bac à Bac+2 en électrotechnique et/ou informatique & réseaux

Outils

OS Windows

OS Linux

RS 485 TCP/IP

Description du poste

Créé en 1965 à Bologne en Italie, le groupe FAAC Technologies est aujourd’hui leader mondial dans les solutions d'automatismes pour portes, portails et barrières. De nature ambitieuse, nous sommes à la pointe de l'innovation dans ces domaines.

Notre mission ? Transformer la manière dont nos clients interagissent avec leur environnement en proposant des solutions intelligentes, durables et sécurisées.

HUB Parking Technology est la Business Unit de FAAC France qui développe, fabrique, installe et fournit des services après-vente pour les solutions de contrôle d'accès et gestion de parking. Au fil des ans, l'entreprise a constamment innové pour développer des systèmes à la pointe de la technologie rendant le stationnement efficace pour les usagers, rentable et simple à gérer pour les opérateurs. HUB Parking Technology a pour objectif de répondre à toutes les attentes du marché et ce, en offrant une vaste gamme de solutions.

Rejoignez la révolution technologique avec FAAC France, avec le sourire avant tout !

Vous aimez résoudre des problèmes concrets, apprendre chaque jour et travailler au sein d’une petite équipe dynamique ?

Rejoignez FAAC Technologies et devenez acteur de l’innovation au quotidien !

En effet, dans le cadre du développement de notre société nous recherchons un/une :

Technicien Support Client Itinérant (F/H)

Chez FAAC Technologies, travailler en tant que Technicien, c’est relever des défis concrets grâce à des technologies innovantes répondant aux exigences du futur et permettant de progresser en continu.

Ce qui rend cette expérience unique, c’est notre approche humaine et éthique, où chaque voix compte et où votre travail est reconnu à sa juste valeur.

Vous développerez des liens solides avec vos collègues, dans une ambiance respectueuse et authentique.

Vos missions :

• Préparation de mise en œuvre du projet : Avec l’appui de votre responsable, vous étudiez le projet de parking validé par les équipes commerciales et préparez l’ensemble des pièces techniques nécessaires à sa réalisation. Vous participez aux réunions de chantier et coordonnez les sous-traitants
• Installations des équipements : Vous installez les machines d’encaissement, les barrières levantes automatiques et tout produit associé sur parking neuf ou en rénovation.
• Maintenance : vous assurez la maintenance préventive et curative des équipements électrotechniques et réseaux avec l’assistance de l’expert réseau en back-office, soit en distanciel soit sur site du client
• Veille technologique : Vous vous tenez informé des dernières innovations du secteur afin de mettre à jour vos connaissances et accompagner au mieux nos clients
• Relation client : Vous formez les clients à l’utilisation et au 1^er niveau de dépannage de nos produits, et vous les assistez dans leurs problématiques du quotidien

Localisation du poste :Massy (91), 50% du temps en déplacement sur toute la France, majoritairement sur l’Ile-de-France (véhicule de service fourni par l’entreprise)

Ce que nous recherchons :

• Formation technique : Niveau Bac à Bac+2 en électrotechnique et/ou informatique & réseaux
• Expérience : Expérience en tant que technicien itinérant d’au moins un an, de préférence en contact avec la clientèle
• Compétences professionnelles : expérience en informatique (hardware et software) OS Windows et Linux, connaissance des réseaux RS 485 TCP/IP et architectures de configuration, anglais technique pour échanger avec le service R&D du groupe, permis B obligatoire
• Qualités personnelles : Vous êtes curieux, volontaire, force de proposition, doté d’un bon relationnel et soucieux de la satisfaction client.

Ce que nous offrons :

• Salaire Fixe : Entre 35 000 € et 38 000 € par an selon le profil
• Salaire variable : Prime variable annuelle sur objectifs de 1000 € et indemnités journalières de déplacement
• Avantages : Véhicule de service, Prime de participation aux bénéfices, tickets restaurants, comité d’entreprise
• Formation continue : Accompagnement et formation sur nos produits et solutions
• Évolution de carrière : Opportunités d'évolution au sein d'un groupe international en pleine croissance.

Si vous êtes prêt/e à relever des défis passionnants, à contribuer à notre succès et à celui de nos clients, alors n'attendez plus ! Envoyez-nous votre CV et rejoignez l'aventure FAAC France.

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FAAC France est un employeur garantissant l'égalité des chances.