Technicien IT H / F

Groupe Emera; Mougins; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques recherche un(e) technicien(e) IT en CDI basé(e) à Mougins. Vous serez chargé(e) de l'assistance aux utilisateurs, de la gestion des incidents techniques et de la maintenance des équipements informatiques. Le candidat idéal a un Bac +3 en informatique, maîtrise les environnements Microsoft, et a le sens du service. Cette position offre un cadre dynamique et connecté.

Qualifications

• Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement des incidents techniques.
• Bonne culture générale IT, connaissance en réseau et cybersécurité.
• Respect des engagements et confidentialité des données.

Responsabilités

• Prendre en charge les incidents Niveau 1 et demandes de services.
• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques.
• Participer aux projets IT de la DSI.

Connaissances

Assistance aux utilisateurs

Gestion des incidents de niveau 1

Installation et maintenance d'équipements informatiques

Rédaction de procédures informatiques

Sécurité des systèmes

Formation

Bac +3 en informatique

Outils

Microsoft Active Directory

Microsoft 365

Windows

Description du poste

Afin de renforcer notre Direction des Systèmes d'Informations, nous recherchons un(e) technicien(e) IT en CDI, basé(e) à notre siège social de Mougins.

Missions :

Assistance aux utilisateurs

• Capacité à accompagner des utilisateurs exigeants et / ou VIP
• Prendre en charge les incidents Niveau 1 (ex : poste de travail, imprimantes, logiciels), et les demandes de services (gestion des tickets)
• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (ex : PC, Périphériques, Visioconférences)
• Gérer les comptes utilisateurs (ex : création, suppression, droits d'accès)
• Rédiger et mettre à jour les procédures informatiques, former et accompagner les utilisateurs
• Participer à la gestion du parc informatique (ex : inventaire, suivi, renouvellement).
• Veiller à la sécurité des systèmes et à la conformité des équipements
• Participer aux projets IT de la DSI
• Accueillir les différents prestataires IT sur site
• Etre le relais des équipes IT Groupe sur le Siège

De formation Bac +3 en informatique, vous maîtrisez les environnements Microsoft : administration de l'Active Directory et de Microsoft 365 (ex : Exchange, Entra ID, Intune), ainsi que Windows.

Qualifications

• Capacité à diagnostiquer et à résoudre rapidement des incidents techniques
• Bonne culture générale IT (ex : savoir reconnaître les équipements dans une baie IT, et leur rôle, connaissance en réseau, des bases dans les bonnes pratiques IT et cybersécurité)
• Capacité d'adaptation (ouverture au changement, capacité à s'adapter à des contextes variés et à gérer les imprévus)
• Respect des engagements et confidentialité des données
• L'expérience dans un milieu comparable (Niveau d'exigence et / ou VIP), et la maîtrise de l'anglais seraient de vrais différenciateurs.

Vous avez le sens du service, une excellente communication et appréciez le travail d'équipe