TECHNICIEN IT FRONT OFFICE (H / F)

Solutions 30; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques recherche un Technicien informatique pour une mission de 3 mois renouvelable. Vous serez en charge de prendre en charge les demandes des utilisateurs, de les assister et de les former sur les outils de mobilité. Le candidat idéal a une formation supérieure en informatique, au moins 1 an d'expérience, et maîtrise les environnements Windows et MacOS. Des compétences en anglais technique sont également requises, tout comme un permis B.

Prestations

Mutuelle

Tickets restaurant

Qualifications

• Minimum 1 an d'expérience sur des fonctions similaires.
• Maîtrise des environnements Windows et MacOS.
• Niveau d'anglais technique requis.

Responsabilités

• Prendre en charge les demandes d'utilisateurs à partir du comptoir.
• Assister et former les utilisateurs sur les outils de mobilité.
• Mettre à jour le matériel et le logiciel.

Connaissances

Relations interpersonnelles

Rapidité d'adaptation

Pédagogie

Diagnostic technique

Installation et configuration

Formation

Formation supérieure en informatique

Outils

Service Now

Suite Office

Teams

Description du poste

MISSIONS :

Au sein d'un campus et d'une équipe de Techniciens informatique de geste de proximité, votre rôle est de :

• A partir d'un comptoir, prendre en charge toutes les demandes et incidents des utilisateurs de notre client.
• Assister et former les utilisateurs pour les demandes et incidents liés aux outils de mobilité (laptop, smartphone, tablettes).
• Mise à jour de matériel / logiciel.
• Prêt de matériel.
• Dotation et récupération de matériel.

CDD 3 mois, renouvelable.

PROFIL :

De formation supérieure dans le domaine de l'IT, vous justifiez d'une expérience minimum de 1 an sur des fonctions similaires.

Vos qualités relationnelles, votre rapidité d'adaptation et votre pédagogie sont des atouts indéniables pour mener à bien votre mission.

Vous maitrisez les environnements Windows et MacOS et êtes capable de diagnostiquer et de résoudre les problèmes techniques. De même, vous êtes à même d'installer et configurer les outils de mobilité (téléphone portable, pc portable, tablette).

Anglais technique.

Logiciels utilisés : Outil de ticketing (Service Now). Suite Office, outil de softphonie (Teams).

Habilitation HOBO.

Permis B.

AVANTAGES :

mutuelle, tickets restaurant.