Technicien informatique niveau 1 (H/F)

OFFICE PUBLIC DE L'HABITAT TERRES D'ARMO; Ploufragan; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un bailleur social public à Ploufragan recherche un Technicien informatique niveau 1 pour assurer l'assistance aux utilisateurs, gérer les équipements informatiques et documenter les procédures. Le candidat idéal possède un Bac ou un Bac Technologique et 2 ans d'expérience. Ce poste à plein temps offre une rémunération entre 1906 € et 2574 € brut mensuel, ainsi que des avantages tels qu'un 13ème mois et des tickets restaurant.

Prestations

13ème mois

Télétravail

Tickets restaurant

Qualifications

• Bac ou Bac Technologique (SN, STI2D) ou équivalent acquis avec l'expérience.
• 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Connaissance du logement social appréciée.

Responsabilités

• Assister les utilisateurs pour résoudre les dysfonctionnements.
• Installer, mettre à jour et paramétrer des systèmes et logiciels.
• Gérer et maintenir le parc matériel et logiciel.

Connaissances

Maîtrise des outils informatiques

Esprit d'équipe

Rigueur

Organisation personnelle

Formation

Bac ou Bac Technologique (SN, STI2D)

Outils

Pack Office

PREM

Description du poste

Offre n° 197NXZS - Technicien informatique niveau 1 (H/F)

Responsabilités

Vous assurez une assistance aux utilisateurs en :

• Étant le 1er interlocuteur des utilisateurs et en analysant les dysfonctionnements pour orientation sur les supports de niveau 2 et 3 (technique et/ou fonctionnel) si besoin
• Prendre en charge les dysfonctionnements de niveau 1
• Assister les utilisateurs dans la prise en main d'un matériel, d'un logiciel, d'une première connexion, etc.
• Suivant des interventions jusqu'à leur résolution dans un ticket d'incident
• Participer à la rédaction de documentations techniques en lien avec les pôles « systèmes et réseaux » ou « fonctionnel » et le service QSE

Vous installez et gérez les équipements informatiques en :

• Déployant le nouveau matériel (informatique et téléphonique) sur les différents sites
• Alimentant la base de données de gestion du parc informatique
• Participant à la définition des configurations matérielles et logicielles standards des postes de travail
• Installant, mettant à jour et paramétrant les systèmes d'exploitation et les logiciels de l'environnement utilisateur (bureautique, service, réseaux)
• Gérant et maintenant le parc matériel et logiciel, avec l'optimisation de son utilisation, DEEE, des consommables
• Participant à des actions correctives et à la mise en œuvre d'améliorations de procédures et de documentation interne, y compris pour la saisie des informations

Qualifications et Compétences requises

• Bac ou Bac Technologique (SN, STI2D) ou équivalent acquis avec l'expérience
• Maîtrise des outils informatiques, pack office, PREM
• Connaissance du logement social appréciée
• Esprit d'équipe, rigueur et avoir une bonne organisation personnelle
• Savoir rendre compte

Conditions de recrutement

• Contrat à durée déterminée de 12 mois
• Rémunération comprise entre 1906 € et 2574 € brut mensuel, en fonction de l'expérience professionnelle
• Poste à temps plein à Ploufragan
• Déplacements possibles sur l'ensemble du département : véhicule de service (permis B indispensable)
• Les petits plus : 13ème mois, télétravail, travail en inter-sites, flexibilité horaire, forfait mobilité douce, tickets restaurant (prise en charge à 60%), mutuelle et prévoyance (prise en charge 100% sur la part salariée), RTT, intéressement, CSE dynamique, adhésion au CNAS

Profil et Expérience

• Expérience : 2 ans indispensable (Cette expérience est indispensable)
• Formation : Bac ou équivalent indispensable

Compétences

• Apporter une assistance technique aux équipes
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en œuvre les mesures correctives
• Installer et intégrer le matériel dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques
• Administrer un système d'informations

Savoir-être professionnels

• Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Location de logements

Employeur

200 à 249 salariés

Les équipes de Terres d'Armor Habitat, 1er bailleur social public des Côtes d\'Armor, œuvrent depuis 100 ans pour offrir des logements de qualité pour tous : 16 000 logements familiaux, 4 000 logements pour établissements spécialisés, commerces de proximité. Pour répondre aux attentes de la population costarmoricaine et de ses élus, l\'Office développe une politique répondant à des objectifs de développement durable, de proximité territoriale et de qualité de services aux habitants

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