Technicien Informatique N1 Téléphonie Réseau H/F

EVORIEL; Besançon; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services immobiliers recherche un Technicien Informatique N1 pour assurer le support technique sur les infrastructures réseau et téléphonie. Le candidat idéal maîtrise les outils de supervision réseau et montre un sens aigu du service. Des avantages attractifs, y compris un bon équilibre travail-vie personnelle et des perspectives d'évolution professionnelle, sont proposés. Rejoignez cette entreprise en pleine croissance pour contribuer au succès collectif.

Prestations

Tickets restaurant

Epargne salariale

Congés payés

Télétravail 1 à 3 jours/semaine

Qualifications

• Connaissances de base en réseaux TCP/IP, VLAN, DHCP, DNS.
• Maîtrise des outils de supervision et de diagnostic réseau.
• Connaissance des systèmes de téléphonie IP (Avaya Cloud Office).

Responsabilités

• Assurer le support technique de niveau 1 sur les infrastructures réseau et téléphonie.
• Réaliser les diagnostics des pannes de Niveau 1.
• Maintenir un haut niveau de satisfaction clientèle.

Connaissances

Connaissances de base en réseaux TCP/IP

Maîtrise des outils de supervision réseau

Sens du service et de la communication

Capacité à travailler en équipe

Outils

Avaya Cloud Office

Active Directory

Office 365

Description du poste

Technicien Informatique N1 Téléphonie Réseau H/F

Le Groupe EVORIEL, spécialisé en services immobiliers, rassemble plus de 200 agences, et plus de 3000 collaborateurs au service d’un million de clients, pour un chiffre d’affaires de 320 millions d’euros.

Notre collectif offre une complémentarité unique de services pour accompagner tous types de clients, du particulier à l’investisseur institutionnel, de la petite copropriété aux grands comptes français et internationaux.

Nous dédions nos marques et nos expertises autour des métiers de syndic, gérance, location transaction et property management, et de l'assurance spécialisée en immobilier :

Lamy, l’acteur référence de l’ancrage territorial avec une présence dans plus d’une centaine de villes en France

Oralia, le réseau d’agences premium au cœur des grandes agglomérations pour des offres de services sur-mesure

Richardière, le spécialiste du Property Management à destination des institutionnels et des grands investisseurs privés

Terranae, l’acteur majeur de la gestion d’actifs immobiliers commerciaux

Bélier Assurances, le courtier interne, spécialiste incontesté des couvertures d’assurances immobilières.

Assurer le support technique de niveau 1 sur les infrastructures réseau et téléphonie de l’entreprise. Il intervient en première ligne pour diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents liés aux équipements réseau, à la connectivité, et aux systèmes de téléphonie.

Missions principales :

• Réaliser les diagnostics des pannes de Niveau 1
• Maintenir un haut niveau de satisfaction clientèle au travers de vos échanges
• Superviser les infrastructures système et réseau
• Gérer et répondre au besoin des collaborateurs sur la téléphonie fixe et la téléphonie mobile
• Gérer la restitution des équipements obsoletes auprès des différents opérateurs
• Mettre au point la documentation des processus de mise en œuvre

Poste basé à Châtillon-le-Duc !

Cette opportunité est faite pour vous si :

• Connaissances de base en réseaux TCP/IP, VLAN, DHCP, DNS
• Maîtrise des outils de supervision et de diagnostic réseau
• Connaissance des systèmes de téléphonie IP (Avaya Cloud Office)
• Notions sur les environnements Microsoft (Active Directory, Office 365)
• Sens du service et de la communication
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités
• Rigueur, autonomie et esprit d’analyse

Nous agissons en tant qu’Entreprise citoyenne avec une symétrie des attentions pour nos clients et nos collaborateurs. A ce titre, nous proposons un environnement propice à l’épanouissement professionnel, à la croissance personnelle et au succès du collectif.

Rejoignez un acteur clé de l'immobilier et bénéficiez d’avantages attractifs :

• Qualité de vie au travail : 1 à 3 jours de télétravail par semaine en fonction du poste, 12 RTT, 28 jours de congés payés
• Package : Tickets restaurant, épargne salariale, intéressement/participation et prime de progrès
• Bien-être : Garanties santé et prévoyance, aide au logement, CSE, avantages divers (chèques CESU, forfait mobilité durable…)
• Des perspectives d'évolution notamment grâce à des formations continues
• Une culture d’entreprise inclusive où la diversité a toute sa place et les collaborateurs sont respectés et soutenus

L'aventure Evoriel, c'est la force d'un groupe en pleine ascension, où l’expertise et l'engagement de nos collaborateurs sont les clés de notre succès !