Technicien de Facturation H / F

Veolia Eau; Puteaux; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services en eau recherche un Technicien de Facturation à Puteaux. Le candidat sera responsable de la gestion de la facturation, de l’analyse des données de consommation et de la communication avec des clients. Une formation Bac+3 ou Bac+4 en culture du chiffre est requise, ainsi qu'une appétence pour les chiffres et une rigueur dans le travail.

Qualifications

• Expérience dans le métier des chiffres.
• Connaissance des contrats de service.
• Maîtrise des règles de tarification et facturation.

Responsabilités

• Préparer, contrôler et valider la facturation.
• Assurer le reporting lié aux ventes.
• Gérer la communication sur les factures.

Connaissances

Appétence pour les chiffres

Aisance avec les parcours clients

Rigueur et précision

Capacité d'écoute et développement de réseau

Formation

Bac+3 ou Bac+4 en culture du chiffre

Description du poste

Overview

Dans le cadre de ce poste, rattaché(e) à la Responsable de la facturation du site P&C de Puteaux, vos missions principales seront d'assurer des actions autour de 2 grandes thématiques : - Contrôler, traiter et mettre à jour les différents éléments de facturation clientèle. - Garantir la justesse des factures émises, ainsi que des communications ou documents associés. Vous serez amené(e) à interagir tant en interne qu'en externe avec les managers Produits et Cash, les autres techniciens, les chargés de clientèle Back-Office, le Responsable consommateurs de territoire, l'expert en Produits et Cash en région, les sous-traitants informatiques et partenaires techniques, les Collectivités et les trésoreries.

Responsabilités

Les missions d'un Technicien de Facturation couvrent les domaines suivants :

• Facturation : Préparer, contrôler et valider la facturation; suivre son avancement. Définir les besoins en relevé et le macro-planning des relevés en vue de la facturation. Facturer les entrants et sortants: préparer, contrôler et valider la facturation; suivre son avancement. Facturer les clients spéciaux (gros consommateurs, vente d'eau, communaux, conventions). Déclencher l'impression et suivre la remise en poste des factures. Réaliser les actions post-facturation après édition des factures. Effectuer des simulations tarifaires. Élaboration, mise à jour et vérification des barèmes de facturation. Calculer des coefficients d'actualisation des prix. Vérification et traitement des états des factures. Paramétrer les données de facturation d'un contrat. Vérifier la faisabilité de la facturation d'un contrat. Réaliser tout ou partie des missions d'un chargé de facturation travaux ou d'un technicien tarifs.
• Consommateur : Vérifier la cohérence des indicateurs de consommation entre deux périodes de relève. Assurer le reporting lié aux ventes (contractuel, réglementaire et audit). Analyser les variations de vente par catégorie (volumes, nombre de factures, chiffre d'affaires, etc.).
• Communication : Gérer la communication sur les factures et assurer le pilotage des encarts et courriers associés aux factures.
• Reporting : Signaler les incidents ou anomalies détectés.
• Système d'information : Paramétrer le fonctionnement de tout ou partie des briques facturation du système d'information. Créer des requêtes d'interrogation pour analyser les indicateurs des tableaux de bord. Organiser la prise en compte d'un nouveau contrat dans les différentes briques du système d'information qui le concerne (paramétrage de la facturation, etc).

Qualifications

• Une appétence significative pour les chiffres avec une première expérience dans le métier des chiffres.
• Aisance avec les parcours clients (consommateurs et collectivités).
• Connaissance des contrats de service.
• Maîtrise des règles et concepts de tarification, facturation et reversement.
• Capacité d'écoute et à développer un réseau.
• Capacité de production dans un temps imparti.
• Rigueur et précision; esprit d'équipe et sens du collectif; sens de l'engagement et du service.
• Formation Bac+3 ou Bac+4 en culture du chiffre, soit par formation initiale, soit par acquis de l'expérience.
• Goût prononcé pour les chiffres et motivation, curiosité, implication.
• Vous êtes doté(e) d'un esprit d'équipe et d'un sens du service prononcé.

Si vous vous reconnaissez dans cette offre et êtes motivé(e) pour intégrer cette mission stimulante au sein de Veolia Eau, faites-nous parvenir votre candidature.