Technicien administratif au bureau des entrées

APF France handicap; Villeneuve-d'Ascq; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation de santé à Villeneuve-d'Ascq recherche un professionnel pour gérer l'accueil et l'orientation des patients, ainsi que la gestion administrative de leurs dossiers. Les responsabilités incluent la facturation des séjours et le respect des procédures réglementaires. Le candidat idéal fera preuve d'autonomie et de rigueur tout en travaillant en équipe. Un environnement dynamique et gratifiant vous attend.

Qualifications

• Respect de l'application des procédures et protocoles.
• Maîtriser les formalités d'admission et de sortie.
• Connaître les principes de facturation dans le secteur ESPIC.
• Accueillir et orienter les patients avec professionnalisme.

Responsabilités

• Créer et suivre le dossier administratif des patients.
• Réaliser des opérations de facturation auprès de la CPAM.
• Participer aux relances des patients et mutuelles.
• Assurer l'archivage des dossiers administratifs.

Connaissances

Respect des procédures

Maîtrise des formalités admissions

Connaissance de la facturation

Autonomie

Travail en équipe

Utilisation des outils bureautiques

Rigueur

Disponibilité

Description du poste

Accueil, information et orientation des patients et de leur famille (physique et téléphonique)

• Création et suivi du dossier administratif du patient depuis son entrée jusqu’à sa sortie pour tout type d'hospitalisation
• Exhaustivité de la qualité administrative des données du patient (contrôler et garantir) en lien avec le service DIM
• Réalisation des opérations de facturation des séjours auprès de la CPAM, Mutuelle et famille en lien avec le service de comptabilité
• Participation aux travaux de relances patients et mutuelles
• Suivi des informations de séjours en lien avec le service DIM
• Réalisation des mouvements de caisses et responsabilité de la régie
• Archivage des dossiers administratifs en respectant les obligations réglementaires
• Participer à l'évaluation des pratiques professionnelles

Savoir-faire

• Respecter l'application des procédures / protocoles, modes opératoires, consignes
• Maîtriser les formalités admissions et de sorties applicables au secteur d'activité
• Maîtriser les principes de la facturation selon la réglementation en vigueur dans le secteur d'activité (ESPIC)
• Connaître le circuit des contentieux en matière de facturation
• Accueillir, renseigner et orienter ses interlocuteurs
• Faire preuve d'autonomie et d'efficience dans l'organisation du travail
• Travailler en équipe / réseau
• Utiliser les outils bureautiques
• Savoir-être
• Rigueur et adaptabilité
• Disponibilité, patience
• Qualité organisationnelle
• Sense de la communication / du relationnel / de l'écoute
• Neutralité
• Discrétion professionnelle, respect du secret professionnel