Support & Analytics Revenue Manager

STAIRWAY; Paris; Hybride; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader en optimisation hôtelière recrute un(e) Support & Analytics Revenue Manager. Le poste combine revenue management, data et support outils, permettant d'évoluer vers un rôle de Revenue Manager. Les candidats doivent avoir une formation Bac +5 ou Bac +3/5 avec une expérience en revenue management ou data. Des compétences en Excel et SQL, ainsi qu'un bon relationnel sont nécessaires. Des avantages tels que le télétravail et des RTT complètent l'offre.

Prestations

12 RTT par an

Tickets restaurants 9,50 €

Remboursement à 100 % des titres de transport

Télétravail jusqu’à 2 jours par semaine

Qualifications

• Première expérience (1–3 ans) en revenue management, data ou analyste revenue.
• Curiosité technique et esprit analytique requis.
• Français et anglais professionnels requis.

Responsabilités

• Participer au développement des outils internes Stairway.
• Assurer le support de premier niveau auprès des équipes internes.
• Contribuer à la gestion des utilisateurs et des prestataires IT.

Connaissances

Appétence pour la data

Compétences en Excel

Compétences en SQL

Bon relationnel

Formation

Formation Bac +5 (école hôtelière, école de commerce) ou Bac +3/5 avec forte appétence data

Description du poste

Overview

Stairway Management est le leader européen de l'optimisation du chiffre d'affaires pour les hôtels 4 et 5 étoiles spécialisé en Revenue Management, E-Distribution, Strategic Pricing et Digital Marketing. Nous accompagnons plus de 120 clients en France, en Suisse, en Italie et en Angleterre.

Dans un contexte de structuration et d’évolution de nos outils internes, nous recrutons un(e) Support & Analytics Revenue Manager, à la croisée du Revenue Management, de la data et du support outils.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Travailler sur des problématiques data & revenue concrètes, au cœur des décisions business
• Monter en compétences sur des outils internes à fort impact
• Evoluer dans un environnement stimulant, entre revenue, analyse et technologie
• Possibilité d’évolution vers un rôle Revenue Manager plus opérationnel selon appétence

Avantages et conditions

• 12 RTT par an
• Tickets restaurants 9,50 € (prise en charge à 50 %)
• Remboursement à 100 % des titres de transport
• Télétravail jusqu’à 2 jours par semaine

Data & Analytics (~60%)

• Participer au développement et à l'évolution des outils internes Stairway
• Contribuer à l’onboarding data des nouveaux clients : exports, qualité des données, compatibilité PMS
• Participer à la mise en place ou à l’évolution de process data (API, rapports, SQL, ETL)
• Suivre le bon fonctionnement des outils et remonter les anomalies

Support & Outils (~25-30%)

• Assurer le support de premier niveau auprès des équipes internes sur les outils Stairway
• Résoudre les tickets simples et escalader les sujets complexes
• Accompagner les équipes dans la bonne utilisation des outils (explications, formations)
• Participer à la documentation et à la communication des évolutions outils

IT & Coordination (~10-15%)

• Participer à la gestion des utilisateurs (création de comptes, accès, postes)
• Contribuer à la préparation des arrivées et sorties collaborateurs
• Faire le lien avec les prestataires IT sur les sujets courants
• Appui sur la gestion du parc informatique et téléphonique

Qualifications

• Formation Bac +5 (école hôtelière, école de commerce) ou Bac +3/5 avec forte appétence data / outils
• Première expérience (1–3 ans) en revenue management, data ou analyste revenue
• Forte appétence pour la data, les outils et l’automatisation
• À l’aise avec Excel (TCD, formules) et SQL
• Curiosité technique, esprit analytique
• Bon relationnel et capacité à expliquer simplement des sujets techniques
• Français et anglais professionnels requis