SUPERVISEUR PISTE LRH

Aviapartner; La Rochelle; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services aéroportuaires recherche un superviseur d'équipes piste à La Rochelle. Le candidat idéal aura 3-4 ans d'expérience, une solide culture managériale et maîtrisera les outils informatiques. Le poste implique d'assurer la sécurité, de coordonner les équipes et de respecter les protocoles opérationnels. Des certifications spécifiques sont requises, ainsi qu'une maîtrise de l'anglais professionnel. Ce rôle est essentiel pour garantir la qualité des services dans le secteur aérien.

Qualifications

• Expérience professionnelle variée de trois à quatre ans dans la filière ou le métier.
• Détenteur du permis de conduire.
• Détenteur des certifications liées à l'activité.

Responsabilités

• Encadrer l’activité et superviser des équipes piste.
• Organiser le déroulement de l’activité.
• S’assurer du respect des règles de sécurité et mesures de sûreté.

Connaissances

Compétences en management et animation d'équipe(s)

Maîtrise des outils informatiques dédiés (ex : Pack Office)

Notion d'anglais professionnel

Formation

Baccalauréat ou formation équivalente

Outils

Logiciels compagnies

Description du poste

Responsibilities

• Encadrer l’activité et superviser des équipes piste.
• Organiser le déroulement de l’activité.
• Recueillir des informations d’exploitation sur les vols à traiter et les activités à réaliser.
• Briefer / débriefer auprès des équipes.
• Répartir des tâches opérationnelles entre les agents.
• Renseigner des comptes rendus, formulaires et documents de vol liés à l’activité.
• Apporter une assistance technique dans son domaine d’expertise.
• Ajuster le travail entre les membres de l’équipe en prenant en compte les contraintes d’exploitations (ex: irrégularités des programmes de vol, absentéisme, etc…​).
• Proposer des évolutions de systèmes et processus.
• Intervenir en cas de conflits ou litiges.
• Réaliser, Contrôler et ajuster la planification.
• Réguler et assurer la planification selon les objectifs budgétaires et commerciaux (SLA) dans le respect des dispositions légales et réglementaires.
• Appliquer les règles du SLA.
• Echanger avec les autres équipes et communiquer en interne/externe:
  • Transmettre des informations/consignes relatives aux opérations et activités réalisées aux équipes et services concernés.
  • Assurer tous contacts avec les clients internes et externes.
  • Alerter sur les dysfonctionnements constatés.
  • Alerter sur les dysfonctionnements constatés et proposer des actions correctives.
  • Rédiger un compte-rendu d’activité.
  • Adapter des interventions de l’équipe en fonction de l’activité des autres équipes de la même entreprise ou d’autres entreprises.
• Coordonner et manager les équipes:
  • Contribuer à l’accueil et l’intégration des nouveaux entrants.
  • Définir les rôles, les tâches, les missions, les plannings.
  • Ajuster les rôles, les tâches, les missions, les plannings durant sa vacation dans le respect des objectifs de qualité de service et de productivité.
  • Superviser le travail, assurer le suivi commercial et apporter son aide pour prendre toute mesure correctrice.
  • Contrôler les horaires de travail des agents.
  • Contribuer pendant la vacation à optimiser les ressources humaines, structurelles et matérielles.
  • Contribuer à l’évaluation des résultats et des compétences dans la perspective des propositions d’évolutions professionnelles et des besoins de formation.
• S’assurer du respect des règles de sécurité et mesures de sûreté:
  • Briefer les équipes.
  • Contrôler l’application des règles de sûreté et de sécurité par les agents (procédures, port des EPI, etc…​).
  • Effectuer des Ramp Safety Check et rédiger les rapports correspondants.
  • Contrôler régulièrement l’état du matériel en relation avec les équipes maintenance et remonter toute anomalie au Responsable Maintenance ou son représentant.
  • Signaler les événements liés à la sécurité ou à la sûreté.
• Peut contribuer au perfectionnement technique et accompagner la pratique terrain.
• Prendre part aux actions liées à la gestion des situations de crise en assurant un lien entre les différents interlocuteurs (compagnies aériennes, gestionnaire d’aéroport, etc…).

Qualifications

• Le poste demande une expérience professionnelle variée de trois à quatre ans dans la filière ou le métier.
• Compétences en management et animation d'équipe(s).
• Maîtrise des outils informatiques dédiés (ex : Pack Office, logiciels internes, logiciels compagnies, etc.).
• Maîtrise des procédures compagnies.
• Notion d'anglais professionnel dans le domaine d’activité.
• Le poste demande une formation de niveau Baccalauréat, acquise dans la spécialité ou une formation équivalente.
• Détenteur du permis de conduire.
• Détenteur des certifications liées à l'activité (ex : conduite d'engins).
• Obtention et maîtrise des habilitations et autorisations obligatoires.