Stage - Assistant Chef de projet CRM Parfum (H/F/X) - Janvier 2026

CHANEL; Neuilly-sur-Seine; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de luxe cherche un(e) assistant(e) Chef de Projet CRM basé(e) à Neuilly-sur-Seine. Vous participerez à la mise en œuvre de la stratégie de communication pour les produits de beauté et parfum, gérant des projets variés et collaborant avec plusieurs marchés internationaux. Une première expérience en CRM est appréciée, ainsi que des compétences en gestion de projet et un bon niveau d'anglais.

Prestations

Ambiance dynamique et innovante

Suivi individualisé pour le développement

Qualifications

• Première expérience en CRM appréciée.
• Capacité à gérer divers projets en simultané.

Responsabilités

• Assister le Chef de projet CRM dans la stratégie de communication.
• Gérer les assets de communication en ligne et hors ligne.
• Coordination avec les interlocuteurs internes et externes.

Connaissances

Esprit analytique

Gestion de projets

Anglais courant

Description du poste

L’activité Parfums Beauté affirme sa singularité à travers une promesse : celle de révéler la beauté de chaque femme dans ce qu’elle a de plus singulier à travers son Parfum, son Maquillage et ses produits de Soin.

VOS MISSIONS

Au sein des équipes Parfums-Beauté, vous assistez le Chef de projet CRM sur la mise en œuvre de la stratégie de communication Parfums-Beauté pour l’ensemble des marchés.

Vos responsabilités seront les suivantes:

Participer à la gestion de projet communication CRM online et offline worldwide :

- Gestion et partage des assets de communication :

• Participation au Brief à la Direction Artistique: élaboration des besoins CRM (mailings, e-mailings, SMS et autres formats)
• Préparation de supports et recommandations d’utilisation des assets, segmentation à destination des marchés
• Réception et partage des outilsCRM : vérification des créas, réception des traductions et tracking des URLs
• Brief de l'agence externe pour création des HTMLs
• Participation à la gestion d'assets print : gestion et suivi du rétroplanning, suivi avec les régions, validation des quantités, langues, maquettes, etc...
• Elaboration et suivi du planning des projets
• Partage et suivi des reportings avec KPis clés

- Coordination avec les marchés (Europe, Asie, US, UK, …) :

• Échanges quotidiens avec les interlocuteurs CRM locaux sur les projets en cours
• Prise en compte des demandes locales
• Compréhension des enjeux de communication spécifiques par marché (plateforme, pression de communication …)

- Coordination avec les interlocuteurs internes (Direction Artistique, Marketing International, E-business, Médias, Social médias, …)

- Veille CRM

VOTRE PROFIL :

• Vous avez un esprit analytique et méthodique.
• Vous parlez anglais couramment et avez la capacité gérer divers projets en simultané.
• Une première expérience en CRM est appréciée.

VIVEZ L’EXPÉRIENCE CHANEL !

• Tout au long de votre mission, vous serez immergé.e dans un environnement dynamique, innovant et apprenant ; où la création et l’humain sont au cœur des préoccupations,
• Vous rejoignez une activité singulière, aux méthodes et procédés uniques - qu’ils soient créatifs, de développement ou d’industrialisation - et évoluez aux cotés d’une diversité d’experts aux savoir-faire reconnus,
• Vous bénéficiez d’un suivi individualisé au service de votre développement

Poste basé à Neuilly-sur-Seine.

A pourvoir à partir de janvier 2026

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes.