Senior Account Manager - CDI

Aprovall; Massy; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise SaaS innovante recherche un(e) Account Manager à Massy pour gérer les relations clients et assurer un service de qualité. Ce poste inclut la gestion des leads entrants et le développement d'un portefeuille clients existants. Les candidats devraient avoir un diplôme en commerce, d'excellentes compétences relationnelles et une expérience dans un rôle similaire. Des opportunités de développement professionnel et un environnement de travail stimulant sont offerts.

Prestations

Environnement de travail collaboratif

Opportunités de développement professionnel

Rémunération compétitive

Qualifications

• Diplôme supérieur en commerce, marketing ou domaine connexe.
• Expérience en tant que gestionnaire de comptes ou rôle similaire.
• Excellente maîtrise du français et de l'anglais.

Responsabilités

• Gestion des leads entrants et développement du portefeuille clients.
• Identifier les opportunités de croissance et proposer des solutions.
• Suivi client rigoureux et garantir un haut niveau de satisfaction.
• Travailler avec les équipes techniques pour la satisfaction client.
• Réaliser les objectifs de vente et surveiller les indicateurs de performance.

Connaissances

Résolution de problèmes

Compétences relationnelles

Organisation

Gestion de pression

Autonomie

Formation

Diplôme supérieur en commerce ou marketing

Outils

Logiciels CRM

Description du poste

Aprovall est une plateforme SaaS de TPGRC utilisée par plus de 1 700 entreprises, 430 000 utilisateurs dans 152 pays à travers le monde 🌏.

Travailler chez Aprovall, c'est faire partie d'une entreprise technologique française qui rayonne à l'internationale et en pleine croissance, offrant un environnement de travail idéal pour ceux qui souhaitent avoir un véritable impact sur la croissance d'une organisation et qui recherchent des responsabilités.

Depuis ses débuts, Aprovall place la création d'une équipe diverse, avec des parcours et des expertises variés, au cœur de ses valeurs. C’est véritablement l'une de nos forces aujourd’hui ! Il n'y a pas de profils types, si ce n’est que chaque membre de l’équipe partage notre vision et veut faire partie de notre succès. Rejoignez-nous dans notre mission : permettre aux organisations de simplifier la gouvernance, la gestion des risques et la conformité de leurs tiers.

Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique et motivée pour rejoindre notre équipe en tant que Account Manager.

Ce poste est essentiel pour renforcer nos relations clients et assurer un service de qualité.

Responsabilités :

• Gestion des leads entrants, SMB (Small, Medium Business) de vos segments
• Gérer et développer un portefeuille de clients existants sur des segments identifiés
• Identifier les opportunités de croissance et proposer des solutions adaptées aux besoins des clients, de leurs métiers : piloter la stratégie de développement des segments confiés (réseau, écosystème..)
• Assurer un suivi client (projets et contrats) rigoureux et garantir un haut niveau de satisfaction.
• Être l’interlocuteur principal des clients et assurer une relation de proximité.
• Accompagner les clients dans l’adoption et l’optimisation des solutions logicielles.
• Travailler en étroite collaboration en transverse, avec les équipes techniques, support et produit, pour garantir la satisfaction client.
• Réaliser les objectifs de vente et surveiller les indicateurs de performance clés.

Compétences Requises :

• Grande curiosité, et capacité d’aller chercher les informations auprès des différents interlocuteurs internes
• Compétence avérée pour résoudre des problèmes et prendre des décisions en autonomie.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Capacité à gérer des cycles de vente complexes et à structurer des offres adaptées.
• Excellentes compétences relationnelles, de négociation et d’organisation.
• Esprit d’équipe, autonomie et sens du service client.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels CRM

Qualifications :

• Diplôme supérieur en commerce, marketing, ou domaine connexe.
• Expérience professionnelle antérieure en tant que gestionnaire de comptes ou dans un rôle similaire.
• Capacité à se déplacer selon les besoins des projets.
• Excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit et à l'oral.

Vous ferez la différence, si vous avez une connaissance et/ou expérience :

• chez un éditeur de logiciel SaaS

• dans le domaine du réglementaire/LegalTech

Avantages :

• Environnement de travail collaboratif et stimulant.
• Opportunités de développement professionnel et de formation continue.
• Rémunération compétitive et avantages sociaux attractifs.

Chez Aprovall, nous sommes convaincus que la richesse de notre entreprise vient de la diversité des talents. Nous accueillons et étudions toutes les candidatures, sans distinction, et nous nous engageons à créer un environnement où chacun peut s’épanouir et exprimer son potentiel.

Si vous souhaitez faire partie d'une équipe innovante, nous vous encourageons à postuler dès maintenant. Nous avons hâte de découvrir comment vous pouvez contribuer à notre succès.