Responsable du Service Actions et Insertion Sociales (F/H)

Ville de Rouen; Rouen; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collectivité territoriale dynamique à Rouen recherche un responsable de service pour guider les actions sociales. Vous serez en charge d'animer une équipe, d'optimiser les ressources et de piloter les politiques en matière d'insertion. Si vous avez une formation pertinente et de l’expérience en management et dans l’action sociale, ce poste à la Mairie de Rouen pourrait vous intéresser. De nombreux avantages sont offerts, contribuant à l’épanouissement professionnel de chaque membre de l’équipe.

Prestations

Plan de formation personnalisé

Tickets restaurant

Aide financière pour les transports

Prise en charge d’une partie de la mutuelle santé

Chèques vacances

Qualifications

• Expérience professionnelle significative dans l'action sociale.
• Méthodique et rigoureux(se) dans la gestion de projets.
• Aptitude à rendre compte de manière claire et structurée.

Responsabilités

• Structurer et animer le service.
• Encadrer et manager les équipes.
• Optimiser les outils de pilotage.
• Assurer une veille stratégique et partenariale.
• Piloter les aspects administratifs et financiers.
• Innover pour répondre aux besoins du territoire.
• Représenter la DSCS et contribuer à la gouvernance.

Connaissances

Gestion de projet

Aisance relationnelle

Connaissance des politiques publiques d'action sociale

Capacité d'écoute et de dialogue

Compétences rédactionnelles

Formation

Formation supérieure en action sociale ou développement social local

Description du poste

Contexte du recrutement et définition de poste

Rouen, en tant que capitale régionale de la Normandie, offre un environnement dynamique, stimulant, avec un engagement fort en faveur du développement durable et du bien‑être de ses habitants : La Ville a reçu 4 étoiles (sur 5) au Label Climat Air Energie. Le cœur de la ville, avec ses ruelles médiévales et sa célèbre cathédrale, reflète l’équilibre parfait entre tradition et innovation. Son centre‑ville animé, ses espaces verts et sa proximité avec la Seine créent également un cadre de vie très agréable. Rejoindre la Mairie de Rouen, c’est contribuer à l’avenir d'une ville au service de ses citoyens. C’est aussi s’inscrire dans un collectif dynamique d’agentes et d’agents, qui promeut la qualité de vie au travail. Avec un Index égalité 2025 noté à 97 sur 100, vous rejoignez une administration qui agit pour l’égalité professionnelle.

Contexte institutionnel

Le Service Actions et Insertion Sociales (SAIS) est un service rattaché à la Direction de la Solidarité et de la Cohésion Sociale (DSCS), elle-même composée de services du Centre Communal d'Action Sociale (CCAS) et de services municipaux.

L’activité du service se déploie autour de trois domaines :

• L’accompagnement social et l’accès aux droits (Unités de travail social, allocations communales de solidarité, accompagnement à l’accès au logement, …)
• La lutte contre la grande précarité (domiciliation, accueil de jour de la Chaloupe, nuit de la solidarité et actions favorisant l’intégration des personnes à la rue dans la vie de la cité, …)
• L’Hygiène et Salubrité : permis de louer, inspection de salubrité.

Prenez la tête du Service Actions et Insertion Sociales (SAIS) et donnez une nouvelle impulsion aux politiques sociales du territoire !

Au sein de la Direction de la Solidarité et de la Cohésion Sociale (DSCS), vous animerez une équipe de 60 agents (dont 8 sous votre responsabilité directe) en renforçant les synergies internes et partenariales dans le champ des politiques sociales. Vous définirez et mettrez en œuvre un projet de service en tenant compte des orientations de l’exécutif et des enjeux prioritaires du territoire (ABS notamment) en articulation avec le projet de direction. Vous adapterez l’organisation du service et optimiserez les ressources et moyens du service pour répondre aux objectifs prioritaires la Direction de la DSCS. Enfin vous inscrirez le SAIS dans les enjeux et démarches pilotés par la direction (formalisation des partenariats, événementiels solidaires, politique de la ville, …).

Un poste à forte valeur ajoutée, placé sous la responsabilité directe de la directrice de la DSCS et du CCAS, où votre expertise en management et en ingénierie sociale fera la différence.

Rejoignez une équipe engagée et donnez du sens à votre action publique en réalisant les missions suivantes :

Missions

• Structurer et animer le service : Définir l’organisation du SAIS en l’adaptant aux enjeux sociaux émergents et fédérer les équipes autour d’un projet de service commun. Garantir la continuité du service public tout en impulsant une dynamique collective favorisant l’évolution des pratiques professionnelles.
• Encadrer et manager les équipes : Assurer l’encadrement hiérarchique des responsables de secteur et des chargés de mission rattachés au service. Accompagner les équipes dans les transitions et les adaptations nécessaires pour répondre aux évolutions des politiques sociales.
• Optimiser les outils de pilotage : Veiller à l’utilisation efficace des logiciels métiers du SAIS afin d’en faire des supports fiables pour le suivi de l’activité et l’aide à la décision.
• Assurer une veille stratégique et partenariale : Suivre l’actualité et les évolutions des politiques sociales, tant au niveau national que territorial. Participer à des instances inter‑institutionnelles pour contribuer à l’adaptation ou à la création de dispositifs d’aide locaux et départementaux.
• Piloter les aspects administratifs et financiers : Élaborer les rapports d’activité et les bilans du service, ainsi que les propositions budgétaires, et en assurer le suivi. Rechercher des financements complémentaires et répondre aux appels à projet, en coordination avec les services ressources de la DSCS.
• Innover pour répondre aux besoins du territoire : Initier et promouvoir des démarches innovantes, en associant les équipes et les usagers, afin d’améliorer l’adéquation des réponses apportées aux attentes des habitants et aux spécificités locales.
• Représenter la DSCS et contribuer à la gouvernance : Assurer la représentation de la DSCS dans les instances partenariales. Suppléer la direction de la DSCS au sein de la cellule de crise « Accompagnement de la population » en cas d’activation du plan communal de sauvegarde. Participer au Conseil d’Administration du CCAS et y présenter les délibérations relatives au SAIS. Contribuer au CODIR de la DSCS et aux échanges avec les élus. Assurer ponctuellement la direction de la DSCS en l’absence du titulaire.

Conditions de travail

• Lieu de travail : bureau situé au siège de la DSCS et du CCAS (2 rue de Germont)
• Cycle de travail : Cycle standard avec horaire variable annualisé avec 22 jours maximum d’ATT

Profil recherché

Et si c'était vous ?

• Vous avez suivi une formation supérieure dans le domaine de l’action sociale ou du développement social local et développé une expérience professionnelle significative dans ces champs.
• Votre connaissance approfondie des politiques publiques d’action sociale, de leur cadre réglementaire et législatif, ainsi que des dispositifs d’insertion et d’aide sociale, vous permet d’appréhender avec pertinence les enjeux socioculturels des publics accompagnés. Une compréhension fine des dynamiques organisationnelles complète cette expertise.
• Méthodique et rigoureux(se), vous maîtrisez la gestion de projets et leur évaluation et vous êtes capable de mener à bien le projet de service, tout en faisant preuve d’un esprit de synthèse, de compétences rédactionnelles et bureautiques avérées.
• Votre aisance relationnelle, marquée par une capacité d’écoute, de dialogue et de négociation, facilite les échanges avec les différents acteurs, qu’il s’agisse de mobiliser et valoriser vos collaborateurs et de créer de la cohésion d’équipe ou encore de développer des relations partenariales internes ou externes.
• Doté(e) d’un sens prononcé du travail collectif et de qualités managériales, vous savez piloter des équipes de cadres et/ou d’experts, en vous adaptant aux situations et aux profils des agents, et en alliant responsabilité, organisation et initiative. Cette compétence s’appuie sur la connaissance des outils de management et du Statut de la Fonction Publique Territoriale.
• Votre aptitude à rendre compte de manière claire et structurée sera déterminante pour la coordination des actions.
• Enfin la possession du permis B est souhaitée.

Information(s) complémentaire(s)

Rejoindre notre collectivité, c’est aussi bénéficier :

• D’un plan de formation personnalisé.
• De tickets restaurants d’une valeur faciale de 8€ (60% de prise en charge par la Ville).
• D’une aide financière pour les abonnements aux transports en commun et pour l’utilisation du vélo dans le cadre du Plan de Déplacement des Employés.
• De la prise en charge d’une partie de votre mutuelle santé (minimum 18€/mois) sous réserve d’un contrat labellisé.
• D’une participation à raison de 15€ par mois sur le contrat collectif garantie maintien de salaire souscrit auprès de la mutuelle nationale territoriale (contrat avec la ville de Rouen).
• Dans le cadre de notre engagement en faveur de la conciliation vie professionnelle / vie familiale, un partenariat avec la crèche « Les Petits Becqs » permet l’attribution de places réservées aux agents Ville et CCAS de Rouen (dans la limite des places disponibles et après validation de la commission d’attribution compétente).
• De tarifs préférentiels pour un large panel d’activités grâce au Comité des Œuvres Sociales et Culturelles de la Ville de Rouen, ainsi que la possibilité de bénéficier des chèques vacances, sous réserve d’un plafond de ressources.

N.B. : Pour les agents relevant de la Fonction Publique, veuillez fournir votre dernier arrêté de situation administrative.