RESPONSABLE DRIVE H/F

Camo Emploi; Wissembourg; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un Responsable Drive à Wissembourg pour gérer la performance commerciale et l'encadrement d'équipe. Vous serez responsable de l'organisation du drive, de la gestion des commandes et de la qualité du service client. Le candidat idéal a des compétences en gestion, est familier avec les normes d'hygiène et de sécurité, et sait traiter les litiges. Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et orienté résultats.

Qualifications

• Compétences en gestion commerciale et d'équipe.
• Connaissances des normes d'hygiène et de sécurité.
• Capacité à gérer les litiges et les réclamations clients.

Responsabilités

• Assurer la réalisation des objectifs commerciaux.
• Organiser le drive et suivre les commandes.
• Gérer la mise à jour des prix en ligne.
• Garantir la qualité des produits et du service client.
• Animer et encadrer l'équipe.

Description du poste

Notre agence Camo Emploi de Haguenau recrute pour son client, spécialisé dans la grande distribution, un RESPONSABLE DRIVE H/F afin de renforcer ses équipes.

Dans le cadre de cette mission, vous assurez :

• La réalisation des objectifs commerciaux en gérant la structure de gamme, l’assortiment, les prix et la rentabilité du service
• L’organisation du drive en participant à l’implantation des produits, à la planification du travail, au suivi des commandes et aux opérations commerciales
• Le suivi du site internet en assurant la mise à jour des prix et une gestion fiable des stocks en ligne
• La qualité des produits et du service client en garantissant le respect des normes d’hygiène, de sécurité et de satisfaction client
• La gestion des litiges en traitant les réclamations liées aux quantités, à la qualité des produits, aux délais de livraison ou aux demandes clients
• L’animation et l’encadrement de l’équipe en motivant les collaborateurs et en veillant à la qualité du service et de l’accueil
• Le respect des règles sociales et de sécurité en assurant la conformité aux procédures internes et aux normes en vigueur