Responsable Drive

E.Leclerc Varennes sur Seine; Lunel; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande surface de distribution à Lunel recherche un responsable pour encadrer une équipe et assurer la gestion efficace du drive. Vous serez en charge des objectifs commerciaux, de l'organisation logistique, et du suivi qualité en matière d'hygiène et de sécurité alimentaire. Ce poste demande une expertise en gestion des équipes et un souci constant pour le service rendu à la clientèle. Environnement dynamique et exigences sociales élevées sont attendues.

Qualifications

• Expérience en gestion de magasin ou de drive.
• Capacité à gérer une équipe et à assurer la qualité du service.
• Bonne connaissance des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire.

Responsabilités

• Contribuer à la réalisation des objectifs commerciaux.
• Participer à l'organisation du drive en matière d'implantation.
• Assurer le suivi du site internet en matière de prix et de gestion des stocks.
• Veiller à la qualité des produits et du service client.
• Animer et encadrer une équipe en respectant les règles sociales.

Description du poste

Description

Sous la responsabilité du directeur, et dans le respect de la politique commerciale et marketing du magasin, vous contribuez à la réalisation des objectifs commerciaux (structure de gamme, assortiment, prix) ainsi qu'à la gestion (CA, rentabilité, marge, frais de personnel...).

Vous participez à l'organisation du drive en matière d'implantation, de planification du travail, de suivi des commandes et des opérations commerciales. Vous assurez en permanence le bon suivi du site internet en matière de prix et de gestion des stocks.

Vous veillez à la qualité des produits et du service rendu à notre clientèle en matière d'hygiène et de sécurité alimentaire, dans le respect des normes et de la réglementation en vigueur. Vous traitez les litiges sur les quantités, la qualité, les délais de livraison ainsi que les réclamations clients.

Vous animez et encadrez une équipe dans le souci de la qualité du service et de l'accueil client. Vous êtes garant d'une bonne ambiance de travail et du respect des règles sociales, notamment en matière de sécurité.