Responsable de secteur d'aide à domicile (H/F)

SOURIRES ET SERVICES A DOMICILE; Saintes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à domicile recherche un Responsable de secteur d'aide à domicile. Vous serez responsable de la gestion opérationnelle, du recrutement et du suivi qualité des intervenants. Une expérience de 3 mois en coordination d'équipe est indispensable. Le contrat est en CDI avec un salaire brut de 12 à 14 euros de l'heure plus des primes.

Prestations

Téléphone mobile

Ordinateur portable

Primes

Qualifications

• 3 mois d'expérience dans un poste similaire.
• Capacité à gérer et coordonner une équipe.

Responsabilités

• Gestion opérationnelle et organisation des interventions.
• Recrutement des intervenant(e)s du secteur seniors.
• Assurer le suivi qualité et satisfaction des clients.

Connaissances

Animer, coordonner une équipe

Avoir l'esprit d'équipe

Faire preuve de leadership

Etre force de proposition

Formation

Qualification: Employé qualifié

Description du poste

Offre n° 200JJJN
Responsable de secteur d'aide à domicile (H/F)

Rattaché(e) au Responsable d'agence, vous êtes un acteur clé du bon fonctionnement du pôle Seniors.

RESPONSABILITÉS

• Gestion opérationnelle et organisation
• Organiser et superviser les interventions dans le respect de la législation du travail, de la CCNSAP et des standards de qualité du réseau AXEO.
• Tenir à jour et optimiser la planification des interventions.
• Organiser les remplacements, congés et ajustements nécessaires.
• Informer les clients de tout événement affectant leurs prestations.
• Mettre en œuvre les contrôles qualité et assurer le suivi régulier des bénéficiaires.
• Assurer le recrutement des intervenant(e)s du secteur seniors.
• Gérer les dossiers salariés : DPAE, contrats, visites médicales, documents administratifs.
• Suivre, accompagner et évaluer les intervenants.
• Identifier les besoins en formation et mettre en œuvre le plan de développement des compétences.
• Évaluer les besoins au domicile et mettre en place les prestations adaptées.
• Conseiller et accompagner la clientèle, en veillant à leur satisfaction et à leur fidélisation.
• Participer à la promotion de l'offre Autonomie et au développement de l'activité Livraison de repas.
• Appuyer la direction dans la prospection commerciale (particuliers, partenaires médico-sociaux).
• Rédiger les devis, contrats, courriers et documents commerciaux.
• Saisir et mettre à jour les informations concernant les clients et intervenants.
• Réaliser les états mensuels : heures facturées, heures payées, heures non pourvues, taux d'occupation, mouvements salariés, départs clients.
• Remonter les informations essentielles au responsable d'agence.

Type de contrat : CDI

Durée du travail : 35 h/semaine, travail en journée

Salaire brut :

• Horaire de 12,0 € à 14,0 €
• Primes
• Téléphone mobile
• Ordinateur portable

Profil souhaité

Expérience

• 3 mois (indispensable)

Compétence

• Animer, coordonner une équipe

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de leadership
• Etre force de proposition

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Nettoyage courant des bâtiments

Employeur

SOURIRES ET SERVICES A DOMICILE

10 à 19 salariés

En tant que salarié du Groupe AXEO Services, filiale du Groupe La Poste, vous bénéficiez, toute l'année, d'avantages et de remises tarifaires réservés aux postiers et aux salariés des filiales de La Poste.

Meilleure opportunité pour des professionnels motivés.