Responsable de Magasin — Leadership, CA & Expérience Client

BLUE BOX; Saumur; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une enseigne de prêt-à-porter est à la recherche d'un Responsable de Magasin pour piloter son point de vente à Saumur. Vous garantissez une expérience client de haute qualité tout en développant le chiffre d'affaires. Les responsabilités incluent la gestion d'une équipe, l'animation commerciale, et la communication des résultats avec la direction. Une expérience managériale de 4 ans et un Bac+2 en gestion de point de vente sont requis. Ce poste implique 35 heures de travail par semaine, incluant des week-ends.

Prestations

Primes

Prime d'ancienneté

Qualifications

• Minimum 4 ans d'expérience en management d'équipe (Directeur de magasin, Responsable de magasin).
• Excellente maîtrise des techniques de vente et du conseil client.
• Expertise en indicateurs commerciaux et pilotage de la performance.
• Capacité à travailler de façon autonome.

Responsabilités

• Développer le chiffre d'affaires du magasin et suivre les indicateurs clés.
• Garantir une expérience client irréprochable.
• Animer et faire grandir une équipe de 3 à 4 collaborateurs.
• Organiser les plannings et assurer le bon fonctionnement quotidien du magasin.
• Communiquer des résultats avec la direction et être l'ambassadeur de la marque.

Connaissances

Accueillir, orienter et renseigner un client

Assurer le suivi des stocks en temps réel

Conclure une transaction

Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation

Définir des besoins en approvisionnement

Elaborer une stratégie commerciale

Gérer les retours des clients pour améliorer les services

Maintenir une communication efficace entre l'équipe et la direction

Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles

Planifier les horaires de travail en fonction des pics d'activité

Présenter et valoriser un produit ou un service

Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison

Surveiller régulièrement les performances de vente et ajuster les stratégies

Traiter les réclamations des clients

Analyser les tendances de vente pour ajuster les commandes

Assurer la gestion administrative d'une activité

Assurer le respect des normes de sécurité et d'hygiène en boutique

Favoriser l'innovation dans les approches de vente

Former les nouveaux employés aux procédures de la boutique

Gestion des réclamations clients

Identifier et gérer des invendus

Management stratégique

Mettre en place des indicateurs de performance technique

Organiser et agencer l'espace de vente en mettant en valeur les produits, les nouveautés, les collections et les promotions

Organiser le traitement des commandes

Stocker un produit

Formation

Bac+2 ou équivalent en gestion point de vente

Description du poste

Une enseigne de prêt-à-porter est à la recherche d'un Responsable de Magasin pour piloter son point de vente à Saumur. Vous garantissez une expérience client de haute qualité tout en développant le chiffre d'affaires. Les responsabilités incluent la gestion d'une équipe, l'animation commerciale, et la communication des résultats avec la direction. Une expérience managériale de 4 ans et un Bac+2 en gestion de point de vente sont requis. Ce poste implique 35 heures de travail par semaine, incluant des week-ends.