Responsable de Comptes - Sales Account Manager H / F

Yumens; Nantes; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence digitale dynamique à Nantes recherche un Responsable de comptes pour développer des relations clients solides et fournir des recommandations stratégiques en marketing digital. Le candidat idéal aura une expérience solide de 3 à 5 ans, d'excellentes compétences relationnelles et une passion pour le digital. Vous bénéficierez d'un environnement de travail agréable et d'avantages compétitifs.

Prestations

Tickets restaurants

Horaires flexibles

Mutuelle

RTT

Formation régulière

Home office possible

Qualifications

• Expérience de 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire, en agence ou dans le web marketing.
• Maîtrise des principaux leviers digitaux.
• Excellentes qualités relationnelles et de communication.
• Capacité à gérer un volume de comptes important.
• Curiosité et esprit collaboratif dans le digital.

Responsabilités

• Fidélisation et satisfaction client en développant des relations durables.
• Proposer des stratégies digitales adaptées aux clients.
• Accompagner les clients dans leur développement.
• Développer le portefeuille client et identifier des opportunités de vente additionnelle.

Connaissances

Compétences commerciales

Écoute active

Communication

Analyse

Compréhension des leviers digitaux

Formation

Formation commerciale

Description du poste

En tant que Responsable de comptes / Sales Account Manager, plusieurs missions vous seront confiées :

Responsabilités

• Fidélisation et satisfaction client - Vous êtes responsable de votre portefeuille et développez des relations durables et de confiance avec vos clients, en assurant leur satisfaction et en favorisant leur engagement à long terme.
• À l'écoute de leurs attentes, vous leur proposez les meilleures stratégies digitales et multicanales, adaptées à leurs objectifs.
• Vous accompagnez vos clients au quotidien en tant quinterlocuteur(trice) privilégié(e) : préparation des rendez-vous, suivi des étapes clés de leur développement (renouvellements, nouveaux besoins, bilans, etc.).
• Vous êtes garant(e) de la satisfaction de vos clients grâce à vos compétences commerciales : écoute active, analyse, communication, force de proposition.
• Développement du portefeuille - Vous adoptez une posture de conseil et accompanyez vos clients dans la définition de leur stratégie digitale la plus performante : choix des KPI, sélection et déploiement des leviers (SEO, SEA, SMA, UX / UI, etc.), suivi des performances et optimisations.
• Vous identifiez des opportunités de développement via la vente additionnelle de prestations, en collaboration avec nos équipes internes pour proposer des solutions sur mesure, en phase avec les besoins évolutifs de vos clients.

Qualifications

• Issu(e) d'une formation commerciale, vous justifiez d'une expérience confirmée de 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire, en agence ou dans le domaine du web marketing.
• Vous maîtrisez les principaux leviers digitaux et savez les présenter efficacement en clientèle.
• Vos excellentes qualités relationnelles et de communication sont reconnues.
• Vous avez l'habitude de gérer un volume de comptes important, tant en termes de qualité que de quantité.
• Véritable passionné(e) du digital, vous êtes curieux(se), proactif(ve) et doté(e) d'un esprit collaboratif.
• Vous souhaitez rejoindre une agence ambitieuse, au sein d'un collectif qui valorise l'humain, le partage de connaissances et l'intelligence collective.
• Chez YUMENS, quelle que soit l'expertise ou les missions, la maîtrise et l'utilisation de l'IA font partie intégrante de nos attentes et de notre quotidien.

Pourquoi rejoindre Yumens

Pourquoi rejoindre Yumens ? Vous avez coché toutes les cases (ou presque) ? Maintenant, c'est à nous de vous convaincre. On vous donne 5 raisons de rejoindre l'aventure Yumens :

• Yumens est une filiale de MV Group qui se compose de 10 autres entités aux expertises digitales complémentaires : projets en commun et proximité au sein des locaux permettront d'enrichir vos rencontres et d'échanger avec des profils d'univers différents.
• La qualité de vie au travail est un élément majeur chez Yumens. En plus de bénéficier de nombreux avantages sociaux (tickets restaurants, horaires flexibles, mutuelle, RTT, participation aux résultats, home office et bien d'autres encore !). Vous travaillerez dans un environnement pensé pour assurer la cohésion, la convivialité et le bien-être au travail.
• Au cours de l'année, plusieurs événements internes sont organisés pour renforcer la cohésion au sein de l'équipe et du groupe (séminaires, teams buildings, déjeuners d'équipe, etc).
• Vous bénéficierez de formations régulières en interne pour accélérer votre évolution.
• Si vous avez le goût pour transmettre votre passion, vous pourrez même devenir formateur au sein de nos écoles 301 et l'Ecole Digitale de la Nouvelle Chance Convaincu(e) ? Alors, rejoignez-nous vite !
• MV Group étant engagé dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien de l'emploi des personnes en situation de handicap, toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.