Responsable de comptes F/H

GPLExpert; France; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques recherche un(e) professionnel(le) pour assurer le suivi des projets et le respect des exigences contractuelles. Le candidat idéal aura une formation minimum Bac +3 en informatique et une expérience significative dans la conception de systèmes d’information. Des déplacements en région sont à prévoir. Des compétences techniques en environnements Microsoft et virtualisation sont requises. La connaissance du secteur de la santé est un atout.

Qualifications

• Minimum de 4/5 ans d’expérience dans la conception et/ou la construction des systèmes d’information.
• Connaissances des environnements techniques Microsoft et des réseaux.
• Compétences en assistance auprès des clients.

Responsabilités

• Assurer le suivi des obligations contractuelles envers le client.
• Animer des réunions et coordonner divers intervenants.
• Réaliser et piloter des projets techniques.

Connaissances

Rigueur

Capacité d’écoute

Implication orientée satisfaction client

Créativité

Adaptabilité

Formation

Bac +3 minimum en informatique

Outils

VMWARE

ProxMox

Description du poste

Date de prise de poste : Immédiate
Zone de déplacement : En mission permanente chez nos clients, des déplacements en région et ponctuellement sur l’ensemble du territoire sont à prévoir.

Vous êtes mobile géographiquement et intellectuellement.

Descriptif du poste

Au sein d’une équipe pluridisciplinaire interne, organisée en mode projet, vous aurez pour mission principale d’assurer le suivi des obligations contractuelles qui nous lient au Client. Vous apporterez la coordination, le support méthodologique et la dynamique entre les Responsables GPLExpert, le Client et ses prestataires. Vous êtes le garant de l’atteinte des objectifs définis au préalable et du respect du planning contractuel engagé.

Rattaché(e) au Responsable du Pôle ISMI (Infogérance, Services Managés, Ingénierie), vous assurez concrètement pour plusieurs de nos clients :

• L’animation de réunions et la coordination MOA/AMOA/MOE/autres intervenants
• La tenue des dates de comitologie entendue avec les clients, l’organisation et la préparation en amont des supports de présentation ainsi que la restitution en aval des comptes rendus de rencontres
• La réalisation, le pilotage et le suivi de projets techniques en coordination avec les autres consultants, les éditeurs ou les informaticiens clients
• La rédaction et/ou validation des livrables (expression de besoins, cahiers des charges, spécifications)

Description du profil

De formation informatique Bac +3 minimum avec expérience de 4/5 ans minimum vous disposez, au minimum, d’une première expérience dans le domaine de la conception et/ou de la construction des systèmes d’information.

Vous connaissez les environnements techniques Microsoft, les environnements de virtualisation (VMWARE, ProxMox, …), les réseaux.

Vous faites preuve de rigueur dans vos travaux et vous êtes reconnu(e) pour votre conscience professionnelle et compétence technique.

Vous disposez de capacités d’analyse et de restitution pour réaliser des missions d’assistance auprès de nos clients.

Le sens du service, du travail en équipe ainsi que des qualités de responsabilité, de disponibilité et d’adaptabilité sont indispensables.

Vous êtes une personne créative, souriante, à l’aise dans ses écrits.

Au-delà des prérequis cités, notre pépite devra savoir animer et rallier nos équipes autour de valeurs communes telles que la bienveillance, l’entraide et l’amélioration continue.

La connaissance du monde de la santé est un plus indéniable.

Autonome et force de propositions, vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de certains comptes clients mais également de la Direction afin de mener les projets internes.

Aptitudes professionnelles :

• Implication orientée satisfaction client
• Rigueur et autonomie dans vos méthodes de travail
• Capacité d’écoute et d’accompagnement
• Anticipation des problématiques et des risques
• Maitrise rédactionnelle et de synthèse
• Capacité d’organisation, de planification et de gestion
• Compréhension et réactivité face aux demandes