RESPONSABLE D'EXPLOITATION FH

Veolia Environnement SA; Sausheim; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services environnementaux cherche un Responsable d'Exploitation à Sausheim. Vous superviserez les opérations, managerez l'équipe, et maintiendrez les relations avec les clients, tout en garantissant la conformité réglementaire et la qualité des services. Bac +3/4 requis, poste en CDI avec 13ème mois et intéressement.

Prestations

13ème mois

Intéressement/Participation

Carte restaurant

Responsabilités

• Superviser le fonctionnement d'exploitation et contrôler la qualité des prestations.
• Manager les équipes en fixant des objectifs et en motivant le personnel.
• Maintenir une relation régulière avec les clients et traiter les réclamations.
• Suivre les indicateurs de performance et contribuer à la gestion budgétaire.
• Appliquer la politique QHSE et garantir la sécurité des équipes.

Connaissances

Communication efficace

Maîtrise de l'environnement réglementaire

Gestion d'équipe

Relation commerciale

Suivi de l'activité

Gestion de la sécurité

Formation

Bac +3 ou 4 ou expérience équivalente

Description du poste

Veolia Recyclage et Valorisation des Déchets Région Grand-Est recherche un Responsable dExploitation F / H rattaché(e) à la Direction des Services Aux Entreprises pour son agence de Sausheim.

Les missions principales seront les suivantes :

Technicité / Réglementaire

Superviser le fonctionnement dexploitation (process équipements) sur son périmètre

Contrôler au quotidien la qualité des prestations : respect des cahiers des charges des contrats établis avec le client qualité de service ; proposer et / ou mettre en place les actions appropriées en cas décart

Assurer les Vérifications Générales Périodiques ainsi que de la conformité réglementaires (HSE transport et énergie)

Management

Manager ses : fixation des objectifs écoute animation motivation valorisation et gestion des équipes en tenant compte des compétences souhaits et capacités de chacun ; supervision des entretiens professionnels

Animer lamélioration continue et la communication au sein de lexploitation : briefings et débriefings animation et formalisation de réunions dexploitation

Commercial

Maintenir une relation régulière et de qualité avec les clients : réalisation des visites définies suivi de la satisfaction clients traitement et suivi des réclamations relation avec le service commercial participation aux appels doffre

Gestion

Suivre les indicateurs de performance opérationnelle de son activité et atteindre les objectifs fixés : contrôle de la fiabilité des saisies dans les outils dexploitation sassurer de loptimisation permanente des ressources suivi des plans de performance du périmètre

Participer au fonctionnement efficace de lunité opérationnelle du périmètre : circulation dinformations propositions damélioration de la performance participation à lélaboration et au suivi du budget de lactivité

Santé - Sécurité

Décliner la politique QHSE et lapplication du système de management intégré (SMI) : sécurité des équipes opérationnelles alerte en cas de manquements causeries formalisées

Appliquer les objectifs de notre politique en matière de qualité sécurité environnement énergie et biodiversité

Respecter les consignes définies dans sa fiche métier santé sécurité avec les règles fondamentales associées et contribuer à la satisfaction clients en garantissant la qualité de service

COMPETENCES CLES :

• Communiquer efficacement oralement et par écrit avec son équipe sa hiérarchie
• Maîtrise lenvironnement réglementaire de lactivité
• Maîtriser le processus relatif au fonctionnement de lactivité
• Appliquer la réglementation sociale
• Manager une équipe
• Maintenir une relation commerciale de qualité avec les clients et les usagers de lactivité
• Suivre lactivité en volume et en impact financier
• Savoir détecter une situation dangereuse et agir en conséquences

Qualifications :

Bac 3 ou 4 ou expérience équivalente

Informations supplémentaires :

• Poste en CDI
• 13éme mois
• Intéressement / Participation
• Carte restaurant

En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures sans discrimination.

Remote Work : No

Employment Type : Full-time

Key Skills

Engineering Support,MAC,Hydraulic,General Services,Ado,Health Education

Experience : years

Vacancy : 1