Responsable adjoint du drive

Auchan Retail France; La Seyne-sur-Mer; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande enseigne de distribution à La Seyne-sur-Mer recherche un Adjoint responsable drive (F/H). Vous serez en charge de développer les talents, d'assurer un service client de qualité et de contrôler l'excellence opérationnelle du Drive. Une expérience en management et un diplôme en relation clients sont requis. Vous bénéficierez d'avantages tels qu'une remise sur achat, des primes de participation et un 13e mois. Rejoignez-nous pour contribuer à une entreprise valorisant la diversité.

Prestations

Remise sur achat

Primes de participation

Prime annuelle équivalente à un 13e mois

Qualifications

• Expérience en management avec des responsabilités similaires.
• Capacités à gérer les opérations et à sensibiliser au service client.

Responsabilités

• Développer les talents individuellement et collectivement.
• Assurer la qualité d'accueil et conseiller les clients.
• Contrôler la qualité des commandes clients.
• Suivre les indicateurs et mettre en place des plans d'actions.
• Valider les budgets achats avec le Responsable Drive.

Connaissances

Management

Service client

Excellence opérationnelle

Analyse des indicateurs

Formation

Diplôme en lien avec la relation clients/management

Description du poste

Description du poste

Nous sommes…

Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.

Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.

Que l'on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c'est de faire en sorte que nos clients aient plaisir à faire leurs courses chez nous.

Parce que nos collaborateurs sont aussi nos premiers clients, nous veillons chaque jour à leur bien-être et leur évolution professionnelle.

Vous avez envie de…

• Développer les talents. En véritable manager de proximité, vous faites en sortes que les talents individuels et collectifs s'expriment. Vous développez l'expertise de chacun et assurez l'excellence métier.
• Sensibiliser vos collaborateurs au service client et assurer la qualité d'accueil et de conseils aux clients, grâce à une relation personnalisée. Vous réglez les éventuels litiges.
• Assurer l'excellence opérationnelle du Drive. Vous contrôlez la qualité des commandes clients et, en fonction de l'activité, vous réapprovisionnez, préparez, et livrez les commandes dans les délais. Vous veillez au respect des règles d'hygiène et de sécurité. Enfin, vous rentabilisez les moyens confiés en adaptant les ressources et en proposant une planification adaptée.
• Piloter l'activité quotidienne du Drive. Vous suivez vos indicateurs et mettez en place des plans d'actions. Vous veillez à la bonne réalisation et à la fiabilité des inventaires.
• Construire les engagements et valider les budgets achats avec le Responsable Drive.

Vous êtes…

Adjoint responsable drive/ adjoint d'équipe où vous disposez d'une expérience en management avec des responsabilités similaires et/ou vous êtes titulaire d'un diplôme en lien avec la relation clients/ management.

Le poste d'Adjoint responsable drive F/H (Niveau 5) est fait pour vous.

Rencontrons-nous !

Description du profil

Nous vous offrons les avantages suivants :

• Une remise sur achat chez Auchan
• Des primes de participation et d'intéressement selon la performance annuelle de l'entreprise
• Une prime annuelle équivalente à un 13e mois

Chez Auchan, nous sommes convaincus que la diversité fait la richesse d'une entreprise. Nous étudions à compétences égales chaque candidature et toutes nos offres peuvent faire l'objet d'aménagements spécifiques en cas de handicap - #tous égaux, tous différents !

Vous voulez en savoir plus sur nos engagements ?

Nous nous mobilisons au quotidien autour de 4 piliers de responsabilité sociétale et environnementale majeurs : Offre responsable, Environnement, Solidarité, Humain.