Référent Gestion Marchés PRO F/H - CDI

Covéa Insurance plc; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de l'assurance recherche un Référent Gestion Marchés PRO F/H pour rejoindre son équipe à Paris. Le candidat devra avoir une expérience réussie dans la gestion des marchés professionnels, conseiller et former les collaborateurs, tout en optimisant la qualité du service client. Ce poste offre une belle opportunité au sein d'une équipe active et engagée.

Qualifications

• Expérience réussie en tant que référent dans la gestion des marchés professionnels ou bonne connaissance des marchés professionnels/entreprises.
• Capacité à conseiller et former des collaborateurs sur des sujets techniques.

Responsabilités

• Conseiller les collaborateurs dans le traitement des dossiers complexes.
• Concevoir et animer des formations pour le développement des compétences.
• Traiter les réclamations des clients avec des réponses personnalisées.

Connaissances

Accompagnement des collaborateurs

Gestion des dossiers complexes

Formation des collaborateurs

Formation

Expérience en gestion de marchés professionnels

Description du poste

Référent Gestion Marchés PRO F/H - CDI

Belle opportunité sur PARIS !

Vous avez une forte appétence sur l’accompagnement! Alors ce poste de Référent gestion marchés proest fait pour vous.

Rejoignez l’équipe gestion professionnels composée de 11 collaborateurs sur le site de Paris Montparnasse.

Enjeu du poste

Le marché professionnel par sa complexité technique, la variété de ses activités, et son évolution permanente, exige une réelle expertise.

Le Référent gestion marchés proassure l'accompagnement, l'animation, assiste et apporte des conseils sur les sujets complexes de son périmètre de spécialité afin d’optimiser la qualité du service Client, la maîtrise des coûts, la professionnalisation des collaborateurs / apporteurs et de soutenir le développement commercial.

Description de ses activités

• Conseille les collaborateurs / apporteurs / partenaires dans le traitement des dossiers complexes et les assiste dans la réalisation de leurs missions dans le respect de la politique de souscription.
• Identifie les besoins des collaborateurs en termes d’accompagnement et propose des réponses adaptées, permettant le développement des compétences des collaborateurs.
• Conçoit les supports et anime les formations nécessaires à la montée en compétences des collaborateurs,
• Contrôle la réalisation des actes de gestion / souscription dans le respect des process et règles techniques.
• Propose et / ou réalise les études nécessaires.
• Préconise l’évolution des process, règles techniques et outils de son périmètre. Prend en charge directement des demandes complexes ou sensibles sur son périmètre
• Traite les réclamations des clients en apportant des réponses personnalisées.

Et si c'était vous?

Vous avezune expérience réussie de Référent gestion marchés proou une bonne connaissance des marchés Professionnels / Entreprises indispensable.

Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?

Rejoignez une équipe active, mobilisée et impliquée où vous pourrez mettre vos connaissances, vos compétences et votre motivation au service des différents acteurs.

Chaque membre de notre équipe apporte une valeur unique et contribue à notre succès collectif. Nous favorisons un environnement de travail inclusif où la diversité des idées est encouragée et où chacun peut s'épanouir professionnellement et personnellement.

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.

Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !