Réceptionniste Polyvalent Hôtellerie - H/F

Best Western; Tremblay-en-France; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel renommé recherche un(e) réceptionniste de soirée pour accueillir les clients et assurer le bon déroulement du service en soirée. Le candidat idéal a une expérience en accueil, une excellente présentation et maîtrise le français. Ce poste offre des horaires de travail variés sur 39 heures par semaine, avec possibilité d'évolution selon les besoins de l'établissement.

Qualifications

• Expérience en accueil ou réception appréciée.
• Bonne maîtrise du français, l’anglais est un plus.
• Sérieux(se), autonome, souriant(e) et organisé(e).

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients.
• Assurer la permanence à la réception (physique et téléphonique).
• Répondre aux demandes des clients et fournir un service de qualité.
• Effectuer les clôtures journalières (encaissements, facturation).
• Collaborer avec les autres services.

Connaissances

Excellente présentation

Sens du service

Maîtrise du français

Aisance avec outils informatiques

Outils

Logiciel hôtelier VEGA/Hotsoft

Description du poste

Description

Nous recherchons un(e) réceptionniste de soirée pour compléter notre équipe et assurer l’accueil et le bon déroulement des services en fin de journée et en soirée.

🔹 Vos missions

• Accueillir chaleureusement les clients (check-in, check-out)
• Assurer la permanence à la réception (physique et téléphonique)
• Répondre aux demandes des clients et assurer un service de qualité
• Effectuer les clôtures journalières (encaissements, facturation)
• Veiller à la sécurité et au calme de l’établissement durant vos horaires
• Collaborer avec les autres services (étages, bar, restauration, direction)

🕒 Horaires de travail (39h/semaine)

• Mercredi & Jeudi : 19h00 – 01h00
• Vendredi : 16h00 – 22h00
• Samedi & Dimanche : 09h00 – 12h00 et 15h00 – 23h00

Ces horaires peuvent évoluer ponctuellement en fonction des besoins (événements, séminaires).

Profil recherché

• Expérience en accueil ou réception appréciée
• Excellente présentation et sens du service
• Bonne maîtrise du français, l’anglais est un plus
• Aisance avec les outils informatiques (logiciel hôtelier VEGA/Hotsoft idéalement)
• Sérieux(se), autonome, souriant(e) et organisé(e)