Réceptionniste Polyvalent(e) F/H

Vacancéole; Les Deux Alpes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de gestion de résidences de vacances recherche un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) pour un CDD Saisonnier. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations, et de la facturation. Un Bac+2 en Tourisme et une maîtrise de l'anglais sont requis. Poste logé sans frais avec 13ème mois.

Prestations

Poste logé sans frais

13ème mois

Qualifications

• A l’aise avec les outils informatiques.
• Titulaire d’un Bac+2 en Tourisme.
• Connaissance d’un logiciel hôtelier.

Responsabilités

• Accueillir, informer et conseiller la clientèle.
• Enregistrer les réservations et actualiser le planning.
• Établir les factures et contrôler les moyens.
• Participer au ménage quotidien.

Connaissances

Relationnel

Organisation

Anglais (oral)

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2 en Tourisme

Outils

Logiciel hôtelier (idéalement Résalys)

Description du poste

Description de l'entreprise

Créée en 2009, Vacancéole propose, depuis 15 ans, des vacances uniques en s’adaptant à chaque territoire. Nous gérons aujourd’hui plus de 100 résidences de vacances et hôtels en France, à la mer, à la montagne, à la campagne ou en ville.

Vacancéole privilégie une dimension collaborative et participative forte au service du bien-être de ses collaborateurs.

Découvrez nos offres d'emploi ici : Site carrières Vacancéole !

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Description du poste

Rejoignez “Vacancéole” et vivez une expérience Fun et Intense !!!

Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) F/H

Vos missions

• L’accueil des clients : Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique)
• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des logements
• Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
• Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients
• Traiter les litiges clients
• Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client

La facturation et l’encaissement

• Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens
• Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances

Ménage

• Participer, en renfort aux équipes, au ménage quotidien dans les appartements et les espaces communs

Profil recherché

Vous êtes ?

• Titulaire d’un Bac+2 Tourisme etc.
• A l’aise avec les outils informatiques

Vous avez ?

• Connaissance d’un logiciel hôtelier (idéalement Résalys)
• Une maîtrise de l’anglais à l’oral
• Un bon relationnel
• L’esprit d’équipe
• De l’organisation, de la rigueur et du goût de la découverte
• Permis B serait un plus

Type de contrat - Temps de travail

• CDD Saisonnier à pourvoir à compter du 24/11/2025 jusqu’au 30/03/2026 - 35h hebdomadaire
• poste logé sans frais (avantage en nature)
• 13ème mois

Vacancéole étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap