Réceptionniste Polyvalent(e) F/H

Vacancéole; Champfromier; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une résidence de vacances située à Champfromier recherche un(e) Réceptionniste pour assurer l'accueil des clients, gérer les réservations et participer à l'organisation des services de séjour. Le candidat idéal sera titulaire d'un Bac+2 en Tourisme, maîtrisera l'anglais et sera à l'aise avec les outils informatiques. Le contrat proposé est un CDD saisonnier de 35 heures par semaine, disponible dès que possible jusqu'au 31/03/2026.

Qualifications

• Titulaire d'un diplôme Bac+2 en Tourisme ou domaine similaire.
• À l'aise avec les outils informatiques.
• Maîtrise de l'anglais à l'oral exigée.

Responsabilités

• Accueillir les clients en personne et par téléphone.
• Gérer les réservations et les formalités administratives.
• Fournir des informations aux clients.

Connaissances

Relationnel

Organisation

Maîtrise de l'anglais à l'oral

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Bac+2 en Tourisme ou domaine similaire

Outils

Logiciel hôtelier (Résalys)

Description du poste

Vacancéole Les Monts Jura

Située à Lélex, au cœur du massif du Jura, la résidence Vacancéole Les Monts Jura propose des appartements confortables, à seulement quelques minutes du centre-station. À proximité immédiate des sentiers, des panoramas du Parc naturel du Haut-Jura et de nombreuses activités nature, elle offre un cadre préservé pour se ressourcer en toute saison.

Salaire indicatif : 1951,00€/mois – 1951,00€/mois

Nous recherchons un(e) Réceptionniste F/H

Votre job sera :

• Accueil des clients (physique et téléphonique), informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence.
• Enregistrement des réservations et mise à jour du planning d’occupation des logements.
• Réalisation des formalités administratives liées au séjour de la clientèle.
• Transmission des informations ou consignes pertinentes à votre responsable et aux collègues.
• Traitement des litiges clients.
• Suivi des commentaires clients et mise en place d’actions correctives pour accroître la satisfaction client.

• Facturation et encaissement : établir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens de paiement, contrôler les factures débitrices, effectuer les relances.
• Participation à la préparation et au service des petits‑déjeuners en salle.
• Renfort aux équipes pour le ménage quotidien dans les appartements et les espaces communs.

Profil recherché

• Titulaire d’un Bac+2 Tourisme ou domaine similaire.
• À l’aise avec les outils informatiques.
• Maîtrise d’un logiciel hôtelier (idéalement Résalys).
• Maîtrise de l’anglais à l’oral.
• Bon relationnel, esprit d’équipe.
• Organisation, rigueur, goût de la découverte.

Conditions de travail

• Type de contrat : CDD saisonnier, posté dès que possible jusqu’au 31/03/2026.
• Jours/h : 35 heures hebdomadaires.

Vacancéole étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.