Réceptionniste H/F

Groupe Pichet; Noisy-le-Grand; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise hôtelière recherche un(e) réceptionniste à Noisy le Grand. Vous serez la première image de la marque, chargé(e) d'accueillir les clients et de veiller à leur satisfaction. Vos compétences en service client et votre savoir-être sont des atouts essentiels. CDD de 5 mois avec des avantages tels que l'épargne salariale et des chèques cadeaux.

Prestations

Épargne salariale

Covoiturage

Chèques cadeaux

Qualifications

• Motivé(e) par l'envie de rejoindre une équipe axée sur la formation et l'esprit d'équipe.
• Aptitude à assurer la satisfaction du client.
• Capacité à travailler dans un environnement orienté vers le service.

Responsabilités

• Accueillir et identifier les clients pendant leur séjour.
• Orienter les clients sur les activités locales.
• Gérer les appels téléphoniques et la correspondance de la réception.
• Participer à la commercialisation des prestations de la résidence.
• Planifier les réservations et gérer la facturation.
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients.

Connaissances

Savoir-être

Service client

Compétences linguistiques

Description du poste

Notre Groupe

All Suites est la marque sous laquelle le groupe Pichet, promoteur immobilier, exploite :

• ses résidences de tourisme classées 3* et ses résidences hôtelières, All Suites Appart Hôtel
• ses hôtels All Suites Hôtel
• ses résidences étudiantes All Suites Study
• et ses hébergements nouvelle génération : All Suites Hostel et All Suites Coliving

Ces établissements, répartis partout en France, représentent aujourd’hui un parc de 5 012 chambres et appartements.

Rejoindre notre filiale en plein développement, c’est mettre votre passion au service de la satisfaction de nos clients.

Vos missions

Notre équipe Réception, All Suites Appart Hôtel*** Noisy le Grand, recherche dans le cadre d’un remplacement, son nouveau/sa nouvelle :

RECEPTIONNISTE H/F

En véritable ambassadeur de la marque All Suites Appart Hôtel, vous êtes la 1ère image de la résidence et à ce titre, vous aurez pour missions :

• Accueillir et identifier les clients et leurs visiteurs pendant la durée de leur séjour, de l’arrivée au départ, en respectant les formalités
• Renseigner et orienter les clients (informations sur les activités culturelles, sportives et touristiques locales et régionales)
• Traiter les appels téléphoniques de la résidence, la correspondance hôtelière et assurer le secrétariat de la réception
• Communiquer et participer à la commercialisation des prestations de la résidence
• Effectuer la planification des réservations, la comptabilité journalière, procéder à la facturation des prestations, l’encaissement des notes et le contrôle de la caisse et des paiements différés (arrhes…)
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients

Votre profil

Motivé(e) par l’envie de rejoindre une équipe qui privilégie les valeurs de la formation, l’esprit d’équipe mais aussi la collaboration ? Plus qu’une formation ou une expérience similaire réussie, nous recherchons avant tout un savoir-être.

A vos yeux, la satisfaction du client passe avant tout et vous avez à cœur que la qualité de service offerte permette à nos clients de passer un séjour agréable.

Naturellement souriant/e, bienveillant/e, curieux/se et tourné/e vers les autres, vous êtes à l’aise en face du client, en français comme en langues étrangères.

• Contrat 39h / semaine
• CDD 5 mois

Bénéficiez des différents avantages du groupe Pichet : épargne salariale avec plan d’épargne entreprise (PEE) et plan d’épargne retraite collectif (PERECOL), offre de covoiturage, CSE : chèques cadeaux, billetterie et bons plans.

En tant qu’employeur, le groupe Pichet offre à tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinction de genre, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle, de statut social, de handicap et d’âge.

Toute information sera traitée de manière confidentielle conformément à la Loi sur l’équité en matière d’emploi.