Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

ACE HOTEL; Issoire; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un hôtel en Auvergne-Rhône-Alpes recherche un(e) réceptionniste en contrat à durée déterminée pour une durée de 4 mois. Vous serez chargé(e) d'accueillir les clients, de gérer les réservations et de veiller à la propreté des lieux. Ce poste est idéal pour un débutant souhaitant acquérir de l'expérience dans le secteur de l'hospitalité. Salaire mensuel brut de 2100,42 Euros, avec des horaires décalés, y compris les week-ends et jours fériés.

Qualifications

• Débutant accepté.
• Capacité à organiser son travail selon les priorités.
• Être rigoureux et précis, faire preuve de réactivité.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer les réservations.
• Assurer la gestion administrative et la propreté de l'établissement.
• Effectuer le service du petit déjeuner et maintenir l'ordre.

Connaissances

Effectuer le suivi des réservations

Identifier, traiter une demande client

Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Outils

Logiciel réservation

Description du poste

Offre n° 201QQXD

Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Descriptif du poste

Ace Hôtel Issoire recherche un(e) réceptionniste 39 heures en contrat à durée déterminée du 19/01/2026 au 31/05/2026 vous effectuerez des postes de 6 heures à 14 heures ou de 14 heures à 22 heures, 5 jours par semaine.

Participe activement au bon déroulement du séjour des clients en termes d'accueil et de communication. Renseigner les clients par téléphone ou mail sur les disponibilités de l'établissement et effectuer les réservations (respect procédure interne). Respecter le processus d'accueil et de politesse (check-in). Contrôler la réservation (durée du séjour, documents, codes éventuels). Contrôler les modalités de paiement (CB, ANCV, espèces). Contrôler la répartition des chambres.

Assure la gestion administrative

• Prendre les réservations sur le planning (logiciel réservation) et effectuer le suivi
• Demander le mode de règlement et éditer la facture du client
• Gérer les encaissements et garantir la justesse du fond de caisse clients
• Faire la clôture de la journée
• Tenir à jour les fichiers clients, réception et traitement des courriers
• Maintenir une traçabilité quant à la gestion du linge, contrôler les rapports statistiques (bordereau type)

Garantit l'organisation du service

• Remplissage du buffet
• Remplissage des machines mise à disposition du client en cas de rupture de stocks
• Gestion du petit déjeuner : accueil du client - remplissage du buffet - nettoyage de la salle

Garantit la propreté générale de l'établissement

• Entretenir propre la réception (comptoir, fauteuils de réception)
• Remettre en ordre les locaux commerciaux et technique
• Débarrasser les plateaux, faire la plonge, nettoyer les sols, les sanitaires, les vestiaires
• Contrôler et valider les chambres nettoyées en présence des femmes de chambres
• Veiller à la propreté du parking et de l'espace d'accueil

Informations clés

• Type d'emploi : Temps plein, contrat saisonnier
• Horaires : Disponible le week-end, périodes de travail de 8 heures
• Type de contrat : CDD - 4 Mois
• Durée du travail : 39H/semaine
• Travail en horaires décalés
• Travail les week-ends et jours fériés
• Travail en journée
• Salaire brut : Mensuel de 2100,42 Euros sur 12.0 mois
• Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Débutant accepté.

Compétences

• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précisionFaire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

• 6 à 9 salariés
• M. Erwin Jouve