Réceptionniste en hôtellerie H/F

RESIDHOTEL; Andilly; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une résidence hôtelière à Andilly recherche un(e) réceptionniste avec un an d'expérience pour accueillir une clientèle variée. Les missions incluent l'accueil, la gestion des arrivées et départs, ainsi que la facturation des services. Le profil recherché doit avoir un bon sens du service client, être autonome et dynamique. Ce poste en CDD à temps partiel de 21 heures par semaine, avec un salaire horaire de 12.01 euros sur 13 mois, est à pourvoir immédiatement.

Qualifications

• 1 an d'expérience en réception d'hôtel.
• Sens du service client et autonomie requis.
• Capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Accueillir les clients à la réception et au téléphone.
• Gérer les arrivées et les départs.
• Effectuer les encaissements et la facturation.
• Gérer les doléances des clients.

Connaissances

Accueillir, orienter et renseigner un client

Caractéristiques de l'offre touristique

Clôturer une caisse

Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Effectuer le suivi des réservations

Identifier, traiter une demande client

Surveiller un espace, un local, un lieu, une installation

Traitement des formalités administratives

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Offre n° 201PLRP
Réceptionniste en hôtellerie H/F

Le groupe ResidHotel recrute un profil réceptionniste d'hôtel H/F pour accueillir dans sa résidence hôtelière à Andilly (95580) une clientèle locale, sociale et individuelle sur des séjours de 1 nuit à plus long terme.Vos principales missions :- Accueillir les clients à la réception et au téléphone,- Gérer les arrivées et les départs- Effectuer les encaissements et la facturation- Gérer les doléances des clients et répondre à leur demandes.Votre profil- Sens du service client- Empathique, autonome et dynamiqueLe poste est à pouvoir immédiatement.Horaires comme suit en alternance une semaine sur deux :- mercredi de 14h-19h et le samedi et dimanche 09h-12h + 14h-19h- mercredi de 14h-19h et jeudi et vendredi 09h-12h + 14h-19hLa résidence est basée dans une zone moyennement desservie par les transports en commun.

Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 21H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.01 Euros sur 13 mois
• + 13 eme mois au pro-rata

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Caractéristiques de l'offre touristique
• Clôturer une caisse
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Surveiller un espace, un local, un lieu, une installation
• Traitement des formalités administratives

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve d'autonomie
• Etre ouvert aux changements

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

6 à 9 salariés

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