RÉCEPTIONNISTE EN ÉTABLISSEMENT TOURISTIQUE (Onet-le-Château) #TET6704 (H/F)

Mairie de Marcillac-Vallon; Rodez; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement hôtelier recherche un·e réceptionniste polyvalent·e pour offrir un accueil chaleureux et gérer les réservations. Le candidat idéal doit avoir une présentation soignée et une forte capacité d'écoute. Ce poste en alternance permet d'acquérir une expérience pratique tout en bénéficiant d'une formation. Il représente une occasion unique de débuter une carrière prometteuse dans le secteur hôtelier.

Qualifications

• Doté(e) d'une excellente présentation.
• Fais preuve d'écoute, de rigueur et de polyvalence.
• Expérience dans le secteur de l'hôtellerie appréciée.

Responsabilités

• Assurer un accueil chaleureux et personnalisé.
• Gérer le planning et les réservations.
• Garantir une expérience client exceptionnelle.

Connaissances

Accueillir les clients

Service client de qualité

Gestion des réservations

Assistance aux clients

Fournir des informations liées au tourisme

Description du poste

Tetranergy Business School propose des programmes en alternance dans le domaine du management, du commerce, de la gestion, du tourisme, de l’immobilier, ou encore du digital. Professionnalisants et axés sur l’employabilité, nos programmes allient acquisition de compétences solides et expérience de terrain. Nos programmes, tous reconnus par l’État, se déroulent en alternance avec 1 jour par semaine en centre de formation et 4 jours au sein de l’entreprise, plus quelques périodes de regroupement (séminaires, conférences, révisions). Ils te permettront d’acquérir un diplôme tout en faisant tes preuves dans le monde du travail.

Le poste :

Nous recherchons un·e réceptionniste polyvalent·e pour un établissement hôtelier. Votre mission – Assurer un accueil chaleureux et personnalisé à notre clientèle, être son premier contact et lui offrir une expérience exceptionnelle dès son arrivée et tout au long de son séjour. Vous aurez la responsabilité de la gestion du planning et des réservations hôtel et restaurant, de l’organisation du petit dér.

Doté·e d’une excellente présentation, vous ferez preuve d’écoute, de rigueur et de polyvalence. Ce poste en contrat d’alternance vous permettra de développer vos compétences en combinant apprentissage théorique et expérience pratique. Une occasion unique de faire vos premiers pas dans le monde passionnant de l’hôtellerie !

Réception, accueil téléphonique,

Profil recherché :

Savoir-faire demandés :

• Accueillir les clients
• Assister les clients ayant des besoins spécifiques
• Expliquer les caractéristiques des chambres aux clients
• Fournir des informations liées au tourisme
• Garantir un service client de qualité
• Gérer les arrivées et les départs
• Gérer les réclamations des clients
• Identifier les besoins des clients
• Traiter les demandes de réservation

Savoir-être demandés :

• Calme
• Ecoute
• Empathique
• Patient
• Communiquant
• Efficace
• Organisé

Localisation