Réceptionniste de Nuit H/F - CDD Vacances Noël 2025 H/F

ZooParc de Beauval; Châteauvieux; Sur place; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise zoologique renommée en France recherche un Réceptionniste de nuit pour assurer l'accueil nocturne de ses visiteurs. Vous serez responsable de fournir des conseils aux clients, de préparer le petit-déjeuner, et de gérer le service en soirée. Ce poste, à pourvoir du 15 décembre 2025 au 5 janvier 2026, nécessite une excellente autonomie et un sens aigu du service client. Une expérience dans la relation client est un atout.

Qualifications

• Souriant(e) et agréable avec les clients.
• Expérience préalable en relation client est un plus.
• Capacité à travailler de 3 à 5 nuits par semaine.

Responsabilités

• Assurer l'accueil nocturne des clients.
• Préparer le petit-déjeuner et servir des boissons.
• Traiter les demandes par e-mail et gérer les caisses.

Connaissances

Sens du service client

Autonomie

Capacité à travailler la nuit

Description du poste

Sur plus de 44 hectares, le ZooParc de Beauval regroupe 35 000 animaux de 800 espèces différentes, dont les très rares pandas géants, uniques en France. En plus d’une quarantaine d’années, il est devenu N° 1 des zoos de France, est classé 4ᵉ plus beau zoo du monde (TripAdvisor) et est devenu le site le plus visité de la Région Centre‑Val de Loire. C’est une entreprise reconnue et récompensée aux niveaux national et international. Beauval a reçu en 2022 près de 2 000 000 de visiteurs. Situé à Saint‑Aignan‑sur‑Cher, le zoo est à proximité des villes de Tours, Blois, au cœur des châteaux de la Loire et à un peu plus de 2 h de Paris. Beauval a développé également une offre hôtelière avec 4 hôtels thématisés voyage. Les hôtels ont été imaginés, construits et sont dirigés par la famille Delord, fondatrice et propriétaire de Beauval. Mais, le ZooParc de Beauval n’est pas seulement un lieu d’accueil pour les espèces animales menacées d’extinction dans la nature. Il est un lieu d’information auprès du public, avec un rôle pédagogique fort sur la nécessité de préserver notre biodiversité. Pour mener ces missions, 700 employés permanents et plus de 700 saisonniers renforcent les effectifs en saison.

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Poste proposé

Dans le cadre des Vacances de Noël, le ZooParc de Beauval recrute un nouveau Réceptionniste de nuit afin d’assurer la qualité de l’accueil nocturne de nos visiteurs.

Responsabilités

• Être l’interlocuteur privilégié des clients la nuit, leur assurer une nuit sereine et reposante après avoir arpenté les hectares du zoo.
• Accueil tardif des clients et fournir tous les conseils et informations nécessaires au bon déroulement de leur séjour.
• Préparer et mettre en place le petit‑déjeuner.
• Préparer et servir des boissons apéritives, chaudes et sodas.
• Préparer les arrivées du lendemain pour aider les collègues de jour.
• Traiter les demandes par e‑mail et comptabiliser et clôturer les caisses de l’ensemble de l’hôtel.

Qualifications et attentes

• Avoir le sourire, le sens du service client et être autonome.
• Avoir une expérience préalable en relation client est un plus.
• Être capable de travailler sur des horaires de nuit (3 à 5 nuits travaillées par semaine).

Environnement et formation

• Vous serez formé à nos processus et logiciels lors de votre embauche.
• Un accompagnement en binôme vous sera assuré durant les premières semaines afin de vous familiariser avec votre poste.
• La polyvalence du poste vous permet de travailler en shift de nuit, ce qui vous laissera du temps libre pour profiter de vos proches.

Durée

Poste à pourvoir du 15 décembre 2025 au 5 janvier 2026.