Réceptionniste de Nuit 27H - Kopster Porte de Versailles H / F

LAVOREL HOTELS; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une chaîne hôtelière prestigieuse à Paris recherche un(e) Réceptionniste en temps partiel pour son établissement. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des opérations de check-in/check-out et de l'administration liée à la réception. Le candidat idéal a une formation hôtelière, une expérience en hôtellerie haut de gamme et maîtrise l'anglais. Rejoignez une équipe qui valorise l'excellence, la créativité et le convivialité.

Qualifications

• Formation hôtelière et expérience en réception ou hôtellerie haut de gamme.
• Capacité à anticiper les besoins des clients et à promouvoir les services de l'hôtel.
• Excellentes compétences interpersonnelles et sens du service à la clientèle.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec professionnalisme et bienveillance.
• Gérer les opérations de check-in/check-out et les réservations.
• Maintenir un poste de travail propre et respecter les normes d'hygiène.

Connaissances

Professionnalisme

Sens du service

Dynamisme

Polyvalence

Organisation

Maîtrise de l'anglais

Formation

Formation hôtelière

Outils

Logiciels hôteliers (PMS)

Description du poste

La marque Kopster constitue quant à elle, la touche urbaine et chic du portefeuille du groupe, tandis que les initiatives variées comme Les Bateaux Lyonnais et le Château des Ravatys montrent une volonté d'innovation continue.

Avec ses 13 établissements, le groupe s'affranchit de la standardisation de l'hospitalité, privilégiant une expérience client raffinée, singulière mais décomplexée.

Chez Lavorel Hotels, nous savons reconnaitre les talents et donner la chance à nos collaborateurs de développer de nouvelles compétences, grâce aux passerelles, aux mobilités entre les établissements, à la transversalité qui existe entre les différents métiers du groupe.

En intégrant Lavorel Hotels, vous rejoignez des équipes qui partagent toutes des valeurs d'excellence, de créativité et de convivialité.

Nous recherchons notre futur(e) Réceptionniste (H / F) en temps partiel 27h du vendredi au dimanche inclus pour l'établissement le Porte de Versailles.

Vos principales missions :

• Accueillir nos clients avec professionnalisme, bienveillance et un sens du service irréprochable.
• Effectuer les opérations de check-in / check-out, gérer les réservations et les demandes spécifiques.
• Anticiper les besoins des clients et veiller à leur satisfaction tout au long de leur séjour.
• Assurer la gestion du bar en autonomie : préparation et service des boissons et snacking dans le respect des standards de qualité.
• Promouvoir les services de l'hôtel et participer activement à la démarche commerciale (upselling).
• Gérer la facturation, les encaissements et les tâches administratives liées à la réception.
• Maintenir un poste de travail propre et organisé, dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité.
• Contribuer à la démarche environnementale de l'établissement (écogestes, réduction des consommations).
• Vous êtes issu d'une formation hôtelière et disposez d'une expérience similaire en réception ou hôtellerie haut de gamme.
• Vous êtes polyvalent(e) et appréciez la diversité des missions entre accueil client et gestion du bar.
• Vous maîtrisez les procédures de réception et les logiciels hôteliers (PMS).
• Vous parlez couramment Français et Anglais (une autre langue serait un plus).
• Vous êtes dynamique, souriant(e), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du service.
• Vous incarnez les valeurs du Groupe Lavorel Hotels : Excellence - Créativité - Bienveillance.