Réceptionniste de Jour - CDI 35H H / F

Adagio Aparthotel; Malakoff; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Un prestigieux hôtel en Île-de-France recherche un Réceptionniste passionné par le service client. Vous serez le guide des clients tout au long de leur séjour, garantissant leur satisfaction par un accueil chaleureux et des solutions personnalisées. Les qualités nécessaires incluent une attitude positive, la polyvalence et une maîtrise de l'anglais. Ce rôle vous implique dans toutes les facettes de l'accueil et de la gestion des services de l'aparthotel.

Qualifications

• Personnalité dynamique et passionnée par le service client.
• Capacité à gérer le stress et à s'adapter facilement aux changements.
• Bilingue français et anglais.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer leur satisfaction.
• Informer sur les activités et services locaux.
• Gérer les factures et paiements des clients.

Connaissances

Passion client

Attitude positive

Polyvalence

Créativité

Description du poste

Description de l'entreprise

Depuis sa création en 2007 par Accor et Pierre & Vacances Center-Parcs, Adagio a complètement révolutionné l'expérience de l'appart'hôtellerie, devenant ainsi un leader incontesté en seulement quelques années !

Nous avons ouvert plus de 133 aparthotels à travers le monde, offrant à nos clients un hébergement unique et confortable.

Rejoindre Adagio, ce n'est pas juste décrocher un job, c'est intégrer une Team où le Partage, l'Audace et la Responsabilité sont nos véritables leitmotivs.

Et en prime, c'est rejoindre une marque en pleine croissance, qui sait reconnaître les talents créatifs !

L'Adagio Aparthotel Paris Haussmann Champs-Elysées, classé 4 étoiles, est situé dans le 8ème arrondissement de Paris et facilement accessible via les lignes de transport en commun (Miromesnil (Ligne 9 / 13)). Il dispose de 53 appartements gérés par une équipe de 11 collaborateurs.

Description du poste

Nous recherchons notre Réceptionniste au sein de l'Adagio Aparthotel Paris Haussmann Champs-Elysées.

En véritable acteur au sein du Cercle, notre espace qui réinvente les codes de l'accueil traditionnel, vous accompagnez les clients de leur arrivée à leur départ pour leur offrir la meilleure expérience possible.

Vos missions, si vous les acceptez ?

• Vous êtes le guide et le copain de voyage de nos clients pendant tout leur séjour !
• Vous êtes l'expert de la satisfaction client, en prévoyant et en réglant tous les petits tracas avec un accueil chaleureux et des solutions personnalisées.
• Vous racontez aux clients toutes les aventures sympas à faire en ville et dans les alentours, pour qu'ils ne manquent pas une seule opportunité de s'amuser.
• Vous annoncez tous les événements cools et les services de l'aparthotel comme un maître de cérémonie !
• Vous valorisez nos offres et notre programme de fidélité auprès de nos clients, comme le véritable ambassadeur que vous êtes !
• Vous jonglez avec les factures et les paiements, en veillant à ce que tout soit fluide.

Qualifications

Chez Adagio, nous recrutons avant tout une personnalité, alors prêt pour l'aventure ?

• Vous êtes animé par la passion client?
• Vous êtes un véritable rayon de soleil et savez illuminer même une journée pluvieuse ?
• Vous êtes un véritable facilitateur dans l'âme et avez toujours une attitude zen & positive ?
• Vous savez surfer avec les changements de dernière minute ?
• Vous êtes un véritable couteau suisse due à votre grande polyvalence et adaptabilité ?
• Vous êtes une personne inventive & créative et savez transformer le chaos en ordre avec aisance ?
• Vous maîtrisez l'anglais of course