Réceptionniste / Concierge / Agent de réservation

MOULIN DU ROC; Champagnac-de-Belair; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel-restaurant 5* en Dordogne recherche un(e) Réceptionniste – Concierge – Agent(e) de Réservation pour la saison 2026. Vous serez responsable d'accueillir les clients avec professionnalisme, de gérer leurs réservations et de coordonner avec les différents départements. Une première expérience dans un poste similaire est souhaitée, avec une parfaite maîtrise du français et de l'anglais. Des conditions de travail en CDD saisonnier et des avantages tels que le logement possible sont offerts.

Prestations

Logement possible

Qualifications

• Excellente présentation et sens de l'accueil.
• Première expérience dans un poste similaire souhaitée.
• Capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Accueillir les hôtes avec professionnalisme.
• Gérer les réservations de l'hôtel et du restaurant.
• Coordonner avec les différents départements.

Connaissances

Accueil professionnel

Maîtrise des langues (français, anglais)

Utilisation d'outils informatiques

Sens du détail

Formation

Diplôme d'une école hôtelière ou de tourisme

Outils

Mews

D-Edge

ZenChef

Pack Office

Description du poste

Offre n° 202LKYT Réceptionniste - Concierge - Agent de réservation (H/F)

Le Moulin du Roc - Hôtel-Restaurant 5* Périgord Vert, Dordogne – 15 chambres de charme – restaurant gastronomique. Dans un cadre idyllique, en bord de rivière et au cœur d'une nature préservée, Le Moulin du Roc, maison familiale et emblématique du Périgord Vert, recherche son futur(e) Réceptionniste – Concierge – Agent(e) de Réservation pour la prochaine saison 2026 – de mars à novembre.

Missions principales

• Accueil & Conciergerie : Accueillir les hôtes avec professionnalisme, bienveillance et chaleur ; écouter leurs attentes et organiser leurs activités (visites, restaurants, services sur mesure) pour un séjour unique.
• Réservations & Administration : Gérer l’ensemble des réservations de l’hôtel et du restaurant (emails, téléphone, canaux en ligne) – prise de contact, check‑in, check‑out, facturation et encaissement avec précision et courtoisie.
• Coordination & Communication interne : Lien privilégié entre les clients et les départements (restaurant, housekeeping, direction) – fluidité de l’information et cohérence du service.
• Upselling & Boutique : Développer le chiffre d’affaires par la vente de services additionnels (chambres supérieures, expériences locales) et mettre en avant la boutique valorisant les produits du terroir.

Profil recherché

• Formation : Idéalement diplômé(e) d’une école hôtelière ou de tourisme.
• Expérience : Première expérience réussie sur un poste similaire souhaitée (accueil, réception, conciergerie).
• Langues : Maîtrise parfaite du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit. Une troisième langue est un atout.
• Compétences & Qualités personnelles : Excellente présentation et sens de l’accueil ; rigueur, fiabilité et autonomie ; sens du détail et de la satisfaction client ; aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe ; maîtrise des outils informatiques (idéalement Mews, D‑Edge, ZenChef, Pack Office).

Conditions

• Contrat : CDD saisonnier de 40 h/semaine, journées en continu, deux jours de repos consécutifs.
• Période : du 1er avril 2026 au 12 novembre 2026.
• Rémunération : Selon profil et expérience.
• Avantages : Logement possible.

Envie de rejoindre une maison à taille humaine, élégante et chaleureuse ? Rejoignez une équipe passionnée, attachée à l’authenticité du service et au respect de la nature. Ensemble, faisons vivre à nos hôtes une expérience inoubliable au cœur du Périgord Vert.