Réceptionnaire en atelier mécanique moto (H/F)

ESPACE BOUJEANT MOTO; Pontault-Combault; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un garage de réparation de motos à Pontault-Combault recherche un Réceptionnaire en atelier mécanique moto. Le candidat idéal accueillera les clients, réceptionnera les véhicules, et gérera la planification et l'administration des réparations. Une expérience dans un poste similaire est requise, ainsi qu'une bonne connaissance des motos et des compétences informatiques. Ce poste en CDI propose un salaire brut mensuel de 1923 Euros à 2692 Euros.

Qualifications

• Expérience souhaitée dans un poste similaire : réception après‑vente moto, accueil atelier, ou service client moto/automobile.
• Connaissance des motos (mécanique et entretien de base).
• Maîtrise de l'outil informatique et des logiciels de gestion atelier.

Responsabilités

• Accueillir les clients dès leur arrivée au service après‑vente.
• Réceptionner la moto, contrôler son état et relever les anomalies.
• Créer les ordres de réparation et établir les devis pour les travaux.

Connaissances

Analyser le besoin du client de l'atelier

Appliquer une démarche de satisfaction client

Etablir un devis énumérant les travaux à réaliser sur le véhicule

Restituer le véhicule au client

Formation

CAP / BEP Maintenance des véhicules option moto

Bac Pro Maintenance des véhicules spécialité moto

Description du poste

Offre n° 200YZGQ
Réceptionnaire en atelier mécanique moto (H/F)

Kawa Factory à Pontault Combault (77340), recherche un Réceptionnaire atelier moto H/F. Vos missions : Accueil et relation client : accueillir les clients moto dès leur arrivée au service après‑vente (physiquement et par téléphone), identifier leurs besoins et planifier les rendez‑vous d'entretien, de réparation ou de révision. Réception des véhicules : réceptionner la moto, contrôler son état, relever les anomalies signalées et réaliser le tour moto en présence du client. Gestion administrative : créer les ordres de réparation (OR), établir les devis pour les travaux et les pièces, et suivre la traçabilité des interventions. Gestion du planning atelier. Gestion des sinistres. Inventaire en fin d'année. Coordination avec l'atelier : collaborer avec l'équipe pour assurer le bon déroulement des travaux. Suivi client : informer régulièrement le client de l'avancement, des délais et des éventuels travaux supplémentaires. Gestion des pièces détachées : commander, stocker et vérifier la disponibilité des pièces et accessoires nécessaires aux interventions. Restitution du véhicule : remettre la moto au client, vérifier la conformité des travaux, expliquer les opérations réalisées et garantir la satisfaction client. Facturation et encaissement : établir les factures, gérer les dossiers de garantie et effectuer les encaissements liés aux prestations. Conseil et fidélisation : recommander les futures opérations d'entretien, ainsi que les accessoires ou équipements adaptés aux besoins du client. Prérequis Expérience souhaitée dans un poste similaire : réception après‑vente moto, accueil atelier, ou service client moto/automobile. Connaissance des motos (mécanique et entretien de base). Notre futur collaborateur devra être ponctuel, sérieux et organisé dans son travail. Le sourire, la bienveillance, et l'accueil client sont de rigueur ! Capacité à identifier et diagnostiquer les besoins clients. Maîtrise de l'outil informatique et des logiciels de gestion atelier (DMS, prise de rendez‑vous, facturation). Profil recherché CAP / BEP Maintenance des véhicules option moto ou Bac Pro Maintenance des véhicules spécialité moto.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail le samedi
Conditions de travail En contact avec du public
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1923.00 Euros à 2692.00 Euros sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) - POSTE SIMILAIRE Cette expérience est indispensable
• CAP, BEP et équivalents- MECANIQUE MOTO

Compétences

• Analyser le besoin du client de l'atelier Cette compétence est indispensable
• Appliquer une démarche de satisfaction client Cette compétence est indispensable
• Etablir un devis énumérant les travaux à réaliser sur le véhicule Cette compétence est indispensable
• Restituer le véhicule au client Cette compétence est indispensable

Savoir‑être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce et réparation de motocycles

Employeur

1 ou 2 salariés