Réceptionnaire Atelier

REFEA; Lille; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de recrutement spécialisé recherche un(e) RECEPTIONNAIRE ATELIER à Lille pour rejoindre un distributeur français. Le candidat idéal aura une première expérience en accueil ou vente-comptoir, et sera capable de gérer les réparations tout en offrant un excellent service client. Les principales missions incluent l'accueil des clients, le diagnostic des matériels et la gestion des plannings de réceptions. Rejoignez une entreprise renommée et mettez votre sens de l'autonomie et de l'organisation à profit.

Qualifications

• Première expérience dans la vente-comptoir ou la réception.
• Capacité à identifier et analyser des pannes techniques.
• Sens aigu du service client et de la relation de proximité.

Responsabilités

• Accueillir les clients en agence ou au téléphone.
• Gérer les réparations et conseiller les clients sur les matériels.
• Piloter le planning des réceptions et des enlèvements.

Connaissances

Accueillir et conseiller les clients

Diagnostiquer et préconiser les réparations

Vente de prestations

Gestion des plannings

Description du poste

Les missions du poste

Cabinet de Recrutement dédié aux PME et aux Start-up

Pour un distributeur Français spécialisé dans la location, la vente et l'entretien de matériels, outillages et accessoires pour les espaces verts, nous recherchons pour accompagner sa croissance un RECEPTIONNAIRE ATELIER (F/H).

Rattaché au Responsable de l'Agence, vous êtes chargé d'accueillir et de conseiller les clients, ainsi que de gérer les réparations de leurs matériels.

Vos Principales Missions

• Accueillir les clients en Agence ou au téléphone
• Répondre aux demandes des clients et toujours trouver la meilleure solution
• Diagnostiquer, préconiser, conseiller, chiffrer et informer les clients des réparations
• Proposer et vendre les prestations, facturer et encaisser les clients
• Gérer les garanties
• Favoriser la satisfaction des clients en maintenant une relation de proximité
• Piloter le planning de réceptions, de livraisons et des enlèvements
• Commander les pièces

Le profil recherché

Vous bénéficiez d'une première expérience au minimum dans la vente-comptoir, l'accueil ou la réception dans un garage, un concessionnaire, un négoce et/ou un distributeur idéalement dans les univers automobile, moto, poids-lourd, cycle, espaces verts, travaux publics, agricole, ... Vous appréciez conseiller, aider et satisfaire les clients dans leurs demandes concernant des produits techniques.

Impliqué, rigoureux, autonome et organisé, vous savez aussi bien identifier et analyser les incidents et/ou pannes techniques que de trouver la meilleure solution. Votre curiosité, votre enthousiasme et votre sens des priorités ajoutée à votre sens de l'accueil et du service client sont des arguments qui valoriseront votre candidature.

Si vous souhaitez rejoindre une entreprise connue et reconnue, nous vous remercions de nous adresser dès maintenant votre CV.

Bienvenue chez REFEA

Cabinet de Recrutement dédié aux PME et aux Start-up