Réceptionnaire Après-Vente - Conseiller Client Apv Stellantis H / F

Neubauer Groupe; Levallois-Perret; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile à Levallois-Perret recherche un(e) conseiller(ère) pour suivre les interventions mécaniques des véhicules. Vous serez responsable de la validation des travaux, de la conformité, de l'encaissement et du conseil aux clients sur les opérations d'entretien à prévoir. Le candidat idéal est diplomate, rigoureux et doit être à l'aise avec l'informatique. Ce rôle offre une opportunité de travailler dans un environnement dynamique et orienté vers le service client.

Qualifications

• Diplomate et courtois(e) avec le sens de l'écoute et du service.
• Disponible, rigoureux(se) et organisé(e).
• À l'aise avec l'outil informatique.

Responsabilités

• Conseiller et valider les interventions mécaniques sur le véhicule.
• Suivre l'intervention pour s'assurer de la conformité des travaux.
• Expliquer la facture au client et l'encaisser.
• Restituer le véhicule au client.
• Conseiller le client sur les opérations d'entretien à prévoir.
• Conseiller des prestations complémentaires pour la sécurité du véhicule.

Description du poste

En relation directe avec le client, vous suivez l'ensemble de l'intervention depuis la prise de Rendez-vous à la restitution du véhicule :

• Conseiller et valider les interventions mécaniques qui vont être entreprises sur le véhicule (nature, coût, durée)
• Suivre l'intervention et s'assurer de la conformité des travaux (qualité, ponctualité, prix versus le devis)
• Expliquer la facture au client puis l'encaisser
• Restituer le véhicule
• Conseiller le client sur les opérations d'entretien à prévoir sur son véhicule
• Conseiller des prestations complémentaires à venir visant à assurer la totale sécurité et bon fonctionnement du véhicule.

Diplomate et courtois(e), vous avez le sens de l'écoute et du service.

Disponible, rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes également à l'aise avec l'outil informatique.