Product Owner ServiceNow CMDB-APM-SAM F/H

Covéa Insurance plc; Le Mans; Hybride; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance recherche un Product Owner ServiceNow pour gérer les modules CMDB, APM et SAM. Vous interagirez avec plusieurs équipes pour traduire les besoins métiers en solutions techniques. Le candidat idéal aura une solide expérience sur ServiceNow et sera certifié en ITIL. Ce poste offre un environnement de travail dynamique et des opportunités de formation.

Prestations

Mutuelle avantageuse

Forfait jours 200 jours travaillés

Télétravail possible

Avantages CE

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience minimum sur la CMDB ServiceNow.
• Vous êtes formé (voire certifié) ServiceNow APM et/ou SAM.
• Capacité à partager votre savoir-faire et vos expériences.

Responsabilités

• Être le partenaire fonctionnel privilégié du métier.
• Participer à l’instance fonctionnelle interne de Design Authority.
• Réaliser des TS (Tests Système) sur son périmètre.

Connaissances

Expérience sur la CMDB ServiceNow

Maitrise des processus ITIL

Capacité à challenger interlocuteurs

Capacité à proposer des solutions

Formation

Certification ServiceNow ITSM/CMDB

Formation Architecte SI

Outils

ServiceNow

Description du poste

Overview

Product Owner ServiceNow CMDB-APM-SAM F/H

La DSI Covéa est riche de 2000 collaborateurs (sites listés) et s’inscrit dans une démarche de proximité, modernité et plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l’ambition de Covéa et de ses métiers et marques (MAAF, MMA et GMF). La DSI demeure au cœur des opérations et de la transformation via un SI doté de capacités digitales, data et d’intelligence artificielle, avec une ambition d’excellence opérationnelle et industrielle (cloud native).

Intégrez la Direction « Stratégie SI, Architecture et Cloud » en tant que Product Owner ServiceNow pour nos modules CMDB, APM et SAM F/H. Regroupant tous nos architectes d’entreprise, cette entité accompagne les métiers dans leur stratégie IT et leurs projets de transformation. Elle est également responsable de l’animation et de la gouvernance de nos référentiels IT, dont la plupart sont implémentés dans ServiceNow, dont le centre d’excellence en charge de la gestion de cette plateforme est également sous la responsabilité de cette direction SSIAC.

Rejoignez plus précisément une équipe dynamique d’une vingtaine de collaborateurs dans l’entité « Informatique Interne » chargée de l’IT for IT et spécialisée sur la plateforme ServiceNow.

Vous aimez relever les défis, vous aimez la diversité des sujets, vous aimez la transversalité, l’agilité ne vous fait pas peur ? Alors venez nous rejoindre !

Outre l’intérêt du quotidien, vous bénéficierez d’un plan de formation adapté, pouvant vous amener à débuter ou compléter votre collection de certifications ServiceNow.

Votre mission?

Être le partenaire fonctionnel privilégié du métier lié à votre périmètre, pour comprendre leurs besoins, travailler avec eux pour les traduire en paramétrages/évolutions sur la plateforme et faire le lien avec l’équipe Scrum qui sera chargée de les réaliser.

Et concrètement?

Le PO ServiceNow CMDB/APM/SAM F/H chez COVEA :

• Instruit la légitimité des demandes sur son périmètre, avec le métier et l'équipe technique
• Participe activement à l’instance fonctionnelle interne de « Design Authority » de notre plateforme
• Anime les comités de maintenance propres à son périmètre
• Réalise les TS (Tests Système) sur son périmètre pour valider que les développements sont conformes à sa compréhension fonctionnelle du besoin et analyse les retours métiers lors des TAU (Tests d’Acceptation Utilisateurs)
• Enrichit à chaque release la base de connaissance de son périmètre en indiquant les évolutions apportées et en complétant une bibliothèque de tests automatisés pour garantir la non-régression
• Connaît l’ensemble des processus de son périmètre (en particulier de la gestion de parc), le référentiel des applications métiers et le cycle de vie des licences logicielles
• Anime la tenue à jour de la qualité des données
• Initie ou effectue des audits de configuration, et contribue aux audits externes à l’équipe

Encore une hésitation sur les atouts de ce poste?

3 bonnes raisons de nous rejoindre:

• Raison #1: Vous travaillerez dans une équipe dynamique, sur une plateforme répondant aux enjeux de la DSIN d’aujourd’hui et de demain (automatisation, sécurisation, efficacité opérationnelle…)
• Raison #2 : Vous resterez ou deviendrez un expert reconnu sur la plateforme ServiceNow en bénéficiant des formations certifiantes requises pour votre activité immédiate mais aussi celle de demain, en étant embarqué dans la veille technologique de ce riche écosystème
• Et Raison #3 ! Vous serez au cœur de la transformation du SI de COVEA, en interaction avec de multiples acteurs IT et métier, en intégrant un groupe offrant des possibilités de parcours variés sur nos différents sites.

Package salarial :

• Salaire fixe + primes intéressement et participation attractives
• PEE et PERE Collective avec abondement
• Forfait jours 200 jours travaillés (environ 10,5 semaines de congés + possibilité de les placer sur CET/CETRet d’en monétiser une partie)
• Télétravail possible (jusqu’à 90 jours/an) + indemnités de télétravail + carte Titres-restaurants
• Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%) + avantages CE
• Bénéfice du forfait «mobilité durable» permettant la prise en charge d’une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou auto-partage. Prise en charge à hauteur de 75% d’un titre d’abonnement aux transports publics
• Tarifs préférentiels sur les contrats d’assurance

Environnement de travail:

• Nos sites situés dans la région parisienne sont facilement accessibles en transport en commun et ceux situés en région bénéficient de parkings sécurisés + bornes de recharge électrique
• Installations mobilités «douces» (vélo, …)
• E spaces de détente, de convivialité (terrasse ou extérieur, …) et de co-working
• Restaurant d’entreprise

Et si c'était vous ? Rejoignez l'équipe si vous vous reconnaissez dans plusieurs de nos compétences suivantes:

• 3 à 5 ans d’expérience minimum sur la CMDB ServiceNow avec une maitrise des processus ITIL
• Vous êtes certifié ServiceNow ITSM/CMDB
• Vous êtes formé (voire certifié) ServiceNow APM et/ou SAM
• Une formation ou une expérience d’Architecte SI serait un vrai «plus»
• Capacité à challenger vos interlocuteurs sur les besoins et solutions souhaitées
• Capacité à proposer des solutions, à prendre des décisions, à hiérarchiser les actions en fonction de leur urgence/importance
• Capacité à partager votre savoir-faire et vos expériences, à tirer les leçons des chantiers menés
• Capacité à intégrer et porter les évolutions stratégiques de la plateforme sur votre périmètre fonctionnel

Note finale: Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !