Opérateur Télésurveillance H / F

Eryma Sas; Bordeaux; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de sécurité recherche un opérateur de télésurveillance à Bordeaux. Vous serez responsable du traitement des alarmes pour divers sites clients. Les candidats doivent avoir un casier judiciaire vierge et être titulaires d'une carte professionnelle (CQP Télésurveillance). Une bonne maîtrise du français et une capacité à travailler dans des situations d'urgence sont essentielles. Ce poste implique de la flexibilité horaire, y compris le travail de nuit et les week-ends.

Qualifications

• Un casier judiciaire vierge est requis.
• Capacité à travailler en horaires flexibles : jours, nuits, week-ends.
• Être curieux et réactif face aux urgences.

Responsabilités

• Assurer le traitement des alarmes et analyser les historiques de déclenchement.
• Gérer les appels téléphoniques entrants.
• Alerter les forces de l'ordre si nécessaire.

Connaissances

Maîtrise du français écrit et oral

Aptitude au travail en situation d'urgence

Bon relationnel

Utilisation de l'outil informatique

Formation

Carte professionnelle (CQP Télésurveillance, OVT)

Description du poste

Overview

Rattaché(e) au chef de poste vous assurez la sécurité des sites de nos clients (particuliers et professionnels) depuis un centre de veille. Vous intervenez suite aux déclenchements d'alarme de toutes sortes : intrusion, incendie, techniques, inondation

Vous prenez les décisions adaptées en parfaite autonomie, dans le respect des procédures propres à chaque client.

Responsabilités

A ce titre, vous réalisez les missions suivantes :

• Assurer le traitement des alarmes et analyser les historiques de déclenchement ;
• Gérer les appels téléphoniques entrants ;
• Réaliser les levées de doutes via des appels téléphoniques ou de la lecture vidéo ;
• Accompagner par vidéo l'entrée sur les sites de nos clients,
• Alerter les forces de l'ordre et réaliser des télé-interpellations ;
• Renseigner les supports d'intervention et d'activité.

Qualifications

• Vous avez un casier judiciaire vierge de toute mention. Une vérification préalable à l'entrée en formation sera réalisée par le CNAPS (service rattaché au Ministère de l'Intérieur).
• Vous avez la capacité de travailler en vacations (jours, nuits, week-end, jours fériés).
• Vous maîtrisez le français écrit et oral, et êtes à l'aise avec l'outil informatique
• Vous êtes titulaire obligatoirement d'une carte professionnelle (CQP Télésurveillance, OVT)
• Vous avez un bon relationnel et appréciez le travail d'équipe.
• Vous êtes curieux et réactif, à l'aise pour intervenir dans des situations d'urgence.
• Votre calme, votre diplomatie et votre esprit de service vous permettent de réussir dans ce poste où la variété de nos clients apporte de la diversité à vos missions.