MOXY ANNECY - RECEPTIONNISTE 35H CDI

SOHOMA; Annecy; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel réputé à Annecy recherche un(e) réceptionniste pour accueillir les clients, gérer les réservations et assurer un service de qualité. Vous devez avoir au moins un an d'expérience dans un rôle similaire, de bonnes compétences en communication, et être capable de travailler dans un environnement dynamique. La maîtrise des outils de gestion hôtelière est nécessaire, et une bonne maîtrise de l'anglais est un atout. Horaires flexibles incluant week-ends et jours fériés exigés.

Qualifications

• Expérience d'au moins 1 an en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire.
• Excellentes compétences en gestion de la réception.
• Maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée.
• Gérer les réservations et les annulations.
• Assurer la propreté et l'organisation de l'espace de réception.

Connaissances

Gestion de la réception

Orientation service client

Compétences en communication

Polyvalence

Capacité d'organisation

Outils

Logiciels de gestion hôtelière

Description du poste

Marriott ça te parle? Si oui, nous pouvons t'intéresser !

L'hôtel Moxy Annecy et ses 156 chambres, son bar et son restaurant est à la recherche de sa nouvelle pépite pour compléter ses équipes.

• Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée
• Répondre aux demandes des clients et fournir des informations sur l'hôtel et la région
• Gérer les réservations et les annulations
• Assurer une communication efficace avec les autres départements de l'hôtel
• Effectuer les tâches administratives associées à la réception
• Gérer les paiements et la facturation
• Assurer la propreté et l'organisation de l'espace de réception
• Contribuer à la satisfaction globale des clients par un service de qualité
• Expérience d'au moins 1 an en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire
• Excellentes compétences en gestion de la réception
• Forte orientation service client et capacité à résoudre les problèmes
• Compétences en communication verbale et écrite
• Capacité d'organisation et de gestion des priorités
• Aptitude à travailler de manière autonome tout en contribuant à l'équipe
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion hôtelière
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à s'adapter rapidement
• Bon niveau d'anglais, la maîtrise d'autres langues est un atout
• Disponibilité pour travailler selon des horaires flexibles, y compris les week-ends et jours fériés
• Polyvalence requise