Manager Réception en alternance

Tunon; Caen; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école de management recherche un(e) Manager Réception en alternance à Deauville. Ce poste implique d'assurer la qualité du service d'accueil, de coordonner les séjours des clients et de garantir leur satisfaction. Les candidats doivent être à l'aise avec la clientèle et maîtriser l'anglais, ainsi qu'avoir des connaissances sur le progiciel Opéra. Une rémunération légale est proposée pour cette alternance qui vise à développer des compétences professionnelles dans un cadre prestigieux.

Qualifications

• Être à l'aise au contact des clients et arborer un sourire en toute circonstance.
• Connaissance du progiciel Opéra appréciée.
• Maîtrise de l'anglais indispensable.

Responsabilités

• Être le garant de la qualité du service d'accueil offert à notre clientèle.
• Coordonner avec les services de l'hébergement l'accueil et le départ des clients.
• Assurer l'accueil téléphonique et physique de notre clientèle.

Connaissances

Relation client

Maîtrise de l'anglais

Outils

Progiciel Opéra

Description du poste

Manager Réception en alternance

Référence : CAE_MBAHT_ Mai_9

Etablissement : Caen

Domaine : MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme

Type de poste : Alternance

Type de contrat : Alternance

Secteur : Hôtellerie

Localisation : Deauville , Deauville 14800 France

Dans le cadre de notre diplôme , l'École Internationale Tunon de Caen recherche :

• Un(e) Manager Réception

Vous souhaitez mettre en pratique vos connaissances théoriques, acquérir une réelle expérience professionnelle ? Notre entreprise partenaire vous invite à faire valoir vos compétences professionnelles dans un environnement de choix.

Missions principales

Vous travaillerez sous la responsabilité de notre Cheffe de Réception, appréciée pour son sourire et son élégance.

• Être le garant de la qualité du service d'accueil offert à notre clientèle
• Coordonner avec les services de l'hébergement l'accueil, le suivi du séjour et le départ des clients en s'assurant de leur totale satisfaction
• Assurer l'accueil téléphonique et physique de notre clientèle, assurer les départs
• Être responsable du règlement des factures lors du départ des clients en accord avec les standards de l'hôtel
• Être garant du bien-être des clients, en s'assurant qu'ils vivent une expérience inoubliable, depuis la réservation jusqu'à leur départ en passant par leurs demandes de conciergerie

Profil

• Être à l'aise au contact des clients et arborer un sourire en toute circonstance
• Connaissance du progiciel Opéra appréciée
• Maîtrise de l'anglais indispensable

Conditions

• Contrat en alternance
• Rémunération légale