Manager opérationnel

EDDMON; Paris; Sur place; EUR 74 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services éducatifs recherche un responsable d'opérations à Paris. Vous serez chargé de coordonner les intervenants, d'assurer la satisfaction des écoles partenaires et de contribuer à la croissance de l'entreprise. Ce poste exige détermination et sens des responsabilités. Le package global est de 74 000 € brut/an, avec un fixe de 32 000 € et des bonus sur objectifs. Les avantages incluent des tickets restaurant et la prise en charge du Pass Navigo.

Prestations

Tickets Restaurant

Prise en charge à 50% du Pass Navigo

Proximité avec les fondateurs

Évolution rapide

Qualifications

• Aucun diplôme ou expérience spécifique requis, mais motivation et détermination essentielles.
• Une connaissance du milieu de l'enseignement privé est un plus.

Responsabilités

• Coordonner et gérer les intervenants au sein des établissements.
• Assurer la satisfaction des écoles partenaires.
• Développer de nouvelles opportunités commerciales.

Connaissances

Sens des responsabilités

Détermination

Excellence relationnelle

Organisation rigoureuse

Esprit 'solutionneur'

Description du poste

À propos du Kompa

Notre vision : un accompagnement à 360° pour les établissements scolaires.

Le Kompa est la société sœur de Eddmon (eddmon.fr) et est le partenaire opérationnel de confiance des écoles privées. De la surveillance à l'étude dirigée, en passant par les activités périscolaires innovantes (codage, échecs, éloquence, arts plastiques…), nous gérons l'humain pour que les directions puissent se concentrer sur leur mission éducative.

Le Kompa en chiffres

• 650+ intervenants sélectionnés via un processus de recrutement rigoureux
• 40+ écoles partenaires nous font confiance (Saint-Pierre de Chaillot, IC…ués, Notre-Dame des Oiseaux, Sainte-Ursule…)
• 100+ intervenants actifs sur le terrain chaque semaine
• 20+ activités pédagogiques et ludiques proposées

Nous sommes une équipe de 15 personnes, actuellement en phase de levée de fonds, avec l'ambition de devenir la référence nationale des services périscolaires.

🎯 Vos missions

En tant que pilier de l'équipe opérationnelle, vous êtes le garant de l'excellence de nos services au sein des écoles. Votre rôle est central : coordonner, fidéliser, développer.

1. Gestion & Coordination des Intervenants

• Piloter le planning quotidien et assurer l'interface directe avec les établissements partenaires
• Être le point de contact privilégié des intervenants et garantir le bon déroulement de leurs missions
• Anticiper et gérer les imprévus avec réactivité : trouver des remplaçants, prévenir les écoles, assurer la continuité de service
• Faire correspondre les besoins spécifiques de chaque école avec les profils de nos intervenants

2. Satisfaction & Fidélisation

• Maintenir un taux de satisfaction supérieur à 4,5/5 sur l'ensemble de votre portefeuille d'écoles
• Construire des relations de confiance durables avec les directions d'établissements
• Identifier les opportunités d'élargir les prestations au sein des écoles existantes (surveillance, ateliers, études dirigées, stages vacances…)

3. Développement commercial (pour les profils ambitieux)

• Participer à la prospection de nouvelles écoles partenaires aux côtés des fondateurs
• Contribuer activement à la stratégie de croissance du Kompa

👤 Profil recherché

Ce qui compte avant tout : votre état d'esprit.

• Sens des responsabilités : Votre portefeuille d'écoles, c'est votre affaire. Si une urgence survient en fin de journée, vous restez pour la résoudre. Si un imprévu nécessite d'appeler une école tôt le lendemain matin, vous le faites.
• Détermination : Vous ne lâchez rien tant que le problème n'est pas résolu.
• Excellence relationnelle : Vous savez parler aux directions d'écoles comme aux étudiants intervenants, avec le bon niveau de formalisme.
• Organisation rigoureuse : Vous gérez les priorités dans un environnement dynamique où la demande est croissante.
• Esprit "solutionneur" : Face à un imprévu, vous cherchez des solutions, pas des excuses.

Un plus apprécié : une connaissance du milieu de l'enseignement privé catholique (nous collaborons quasi exclusivement avec des écoles privées).

Aucun diplôme ou expérience spécifique requis — nous misons sur la motivation, la détermination et le potentiel.

💰 Rémunération & Avantages

Nous proposons un package global très attractif de 74 000 € brut/an (à 100% des objectifs), structuré pour récompenser la performance et la fidélisation.

Le package en détail :

• Fixe sécurisant : 32 000 € brut annuel.
• Variable sur objectifs : Jusqu'à 42 000 € brut annuel supplémentaires.

Comment est calculé votre variable (4 critères) ? Votre prime de performance repose sur la gestion de votre portefeuille d'écoles :

• 📈 Croissance organique (30%) : Augmentation du CA sur le portefeuille existant.
• ⭐ Satisfaction client (25%) : Maintien d'une note moyenne supérieure à 4,5/5.
• ⚡ Volume d'activité (25%) : Capacité à gérer un volume soutenu d'interventions.
• 🤝 Fidélisation (20%) : Taux de reconduction des contrats partenaires.

🚀 Pour les chasseurs (Bonus non plafonné) Pour ceux qui veulent aller plus loin dans le développement commercial, nous offrons des commissions de conquête non plafonnées :

• À partir de 900 € brut pour chaque nouveau contrat école signé.
• Montant négocié selon l'importance du partenariat.

Avantages

• Tickets Restaurant
• Prise en charge à 50% du Pass Navigo
• Proximité directe avec les fondateurs et vision 360° sur la stratégie de l'entreprise
• Évolution rapide dans une structure en pleine croissance et en levée de fonds

📋 Modalités

• Contrat : CDI
• Début : Dès que possible
• Lieu : 17 rue Trousseau, 75011 Paris (métro Ledru-Rollin / Bastille)
• Temps de travail : Statut Cadre
• Télétravail : Présentiel requis la première année

📝 Processus de recrutement

1. Candidature : Envoyez votre CV et quelques lignes sur vos motivations à [e-mail]
2. Premier entretien : Échange avec Mathieu Quiniou, fondateur & CTO
3. Deuxième entretien : Rencontre avec Pierre-Louis Carre, co-fondateur
4. Entretien final : Discussion avec le troisième associé Matthias Hekimyan, co-fondateur

📩 Rejoignez l'aventure

Vous voulez contribuer à transformer l'accompagnement scolaire en France ? Rejoindre une équipe qui vise les 15M€ de CA et qui a besoin de commerciaux solides pour y arriver ?

Pour candidater, envoyez un email de motivation avec votre CV à [e-mail].