Manager centre de gestion indemnisation (H/F)

MUTUELLE ASSURANCE DE L'EDUCATION; Toulouse; Sur place; EUR 36 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une mutuelle d'assurance renommée recherche un Manager pour son centre de gestion indemnisation à Toulouse. Vous serez responsable de l'organisation et du pilotage d'une équipe de gestionnaires pour garantir un service de qualité dans la gestion des sinistres. Le candidat idéal a 5 ans d'expérience en gestion de sinistres et une formation en assurance (Bac+3 ou Bac+5). Ce poste offre un CDI avec un salaire annuel entre 36 000 et 40 000 euros ainsi que divers avantages.

Prestations

Plan d'épargne retraite d'entreprise

Plan d'actionnariat salarié

Indemnité transports

Complémentaire santé

Titres restaurant / Prime de panier

Qualifications

• 5 ans d'expérience en gestion de sinistres et première expérience managériale réussie.
• Compétences solides en pilotage d'activités et conduite de plans d'action.
• Rigueur, orientation résultats, leadership avéré.

Responsabilités

• Manager et organiser une équipe de gestionnaires sinistres.
• Piloter l'activité du centre de gestion avec analyses et reportings.
• Garantir le traitement des sinistres selon les normes en vigueur.

Connaissances

Management d'équipe

Traitement des contrats, des sinistres

Analyse d'indicateurs

Amélioration de la performance

Formation

Bac+3 ou Bac+5 en assurance

Description du poste

Offre n° 202GKWL
Manager centre de gestion indemnisation (H/F)

Numéro 1 de l'Assurance scolaire depuis 1932, et spécialiste de la protection de l'enfant et de la famille, la MAE a engagé un vaste plan de transformation qui amène à la création de nombreuses opportunités sur tout le territoire français ainsi que dans les DROM. Dans ce contexte dynamique, nous recherchons un manager pour notre centre de gestion indemnisation de TOULOUSE. Au cœur de la performance opérationnelle, votre rôle sera de manager, organiser et piloter une équipe de gestionnaires sinistres afin de garantir une qualité de service optimale, une efficacité opérationnelle durable et les équilibres techniques de votre secteur.

Management et animation d'équipe :
− Organiser l'activité quotidienne des collaborateurs (gestion et téléphonie).
− Animer et fédérer l'équipe avec une forte culture du résultat et de la performance.
− Participer activement aux recrutements, assurer l'intégration des nouveaux collaborateurs et mettre en place des accompagnements individuels (coaching, soutien technique.)

Pilotage de l'activité :
− Piloter l'activité du centre de gestion, réaliser les analyses, indicateurs et reportings associés.
− Mettre en œuvre les plans d'actions et la politique de gestion définis par la Direction.
Expertise technique et qualité :
− Garantir le traitement des sinistres relevant du périmètre de l'équipe.
− Veiller à l'application des règles techniques, procédures internes, process et outils de gestion et garantir la réalisation des contrôles de niveau 1 conformément aux normes en vigueur.

Profil recherché :
De formation supérieure en assurance (Bac+3 à Bac+5), vous justifiez d'une expérience confirmée en gestion de sinistres, avec une première expérience managériale réussie. Vous avez de solides compétences en pilotage d'activités, analyse d'indicateurs et conduite de plans d'action. Rigoureux, orienté résultats, votre leadership, votre sens de l'écoute et votre goût pour l'amélioration continue sont avérés.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 38H30/semaine
Travail en journée
Travail durant les vacances scolaires

• Salaire brut : Annuel de 36 000 – 40 000 Euros sur 13 mois
• Plan d'épargne retraite d'entreprise
• Plan d'actionnariat salarié
• Indemnité transports
• Complémentaire santé
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

• 5 ans – Cette expérience est indispensable
• Bac+3, Bac+4 ou équivalents Assurance – Cette formation est indispensable

Compétences

• Traitement des contrats, des sinistres – Cette compétence est indispensable
• Expliquer et faire respecter les règles et procédures
• Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance
• Management d'équipe

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Avoir le sens du service
• Faire preuve de leadership

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Autres assurances

Employeur

250 à 499 salariés

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