Leader Expérience Client — Coach & Performance

METRO/MAKRO; Saint-Marcel; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de restauration dynamique à Saint-Marcel recherche un Leader Expérience Client. Vous serez responsable du développement de la relation client et du pilotage des performances commerciales au sein des Halles. Ce rôle exige d'excellentes compétences managériales et un engagement pour une culture client forte. Rejoignez une équipe motivée et engageante, avec un package salarial attractif, un plan de formation continue et des opportunités de développement interne.

Prestations

Rémunération sur 13 mois

Variable sur objectifs

Remise de 15% sur les achats personnels

Qualifications

• Vous avez une expérience managériale et commerciale dans un environnement B to B ou B to C.
• Capacités relationnelles, de communication et d'organisation.
• Aptitudes en gestion des priorités et suivi des performances.

Responsabilités

• Développer des relations clients et déployer des plans d'action commerciaux.
• Analyser les performances et améliorer le parcours client.
• Accompagner les équipes sur les compétences commerciales et enrichir les dispositifs managériaux.
• Manager une équipe pluridisciplinaire en culture client forte.

Connaissances

Expérience managériale

Compétences relationnelles

Sens du résultat

Pilotage d'activité

Outils

Pack Office

CRM

Description du poste

Une entreprise de restauration dynamique à Saint-Marcel recherche un Leader Expérience Client. Vous serez responsable du développement de la relation client et du pilotage des performances commerciales au sein des Halles. Ce rôle exige d'excellentes compétences managériales et un engagement pour une culture client forte. Rejoignez une équipe motivée et engageante, avec un package salarial attractif, un plan de formation continue et des opportunités de développement interne.