Leader du Pôle Services - Expérience Client & Ops

Groupe FNAC DARTY SA; Creil; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le secteur de la distribution recherche un(e) Responsable Pôle Services pour son magasin à Creil. Vous serez rattaché(e) au Directeur du Magasin et serez responsable de la qualité des flux logistiques et financiers, tout en animant une équipe de conseillers. Des qualités managériales et un grand sens du service client sont indispensables. Ce poste offre une rémunération attractive avec divers avantages, tels que la mutuelle et des remises en magasins Darty.

Prestations

Rémunération attractive : fixe + variable

Mutuelle obligatoire et couverture santé

Plan d’épargne retraite entreprise

Accès au CSE

Remises en magasins Darty (plafond annuel de 3000€)

Remboursement transport à hauteur de 5/7ème

Qualifications

• Avoir plusieurs expériences managériales réussies.
• Être doté d'un grand sens du service client.
• Capacité à animer une équipe de conseillers.

Responsabilités

• Garantir la qualité des flux logistiques et financiers.
• Animer et encadrer une équipe de conseillers.
• Connaître et appliquer toutes les procédures.

Connaissances

Management

Organisation

Orientation commerciale

Travail en équipe

Écoute

Empathie

Exemplarité

Description du poste

Une entreprise leader dans le secteur de la distribution recherche un(e) Responsable Pôle Services pour son magasin à Creil. Vous serez rattaché(e) au Directeur du Magasin et serez responsable de la qualité des flux logistiques et financiers, tout en animant une équipe de conseillers. Des qualités managériales et un grand sens du service client sont indispensables. Ce poste offre une rémunération attractive avec divers avantages, tels que la mutuelle et des remises en magasins Darty.